Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση πριν από περίπου ένα μήνα, αλλά ακόμα δεν έχει διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί όλες τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε τους παίκτες.
The player from Canada requested a withdrawal about one month ago, but it still hasn't been processed. The complaint was closed as unresolved as the casino keeps ignoring all of our attempts to help players.
Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε απόσυρση πριν από περίπου ένα μήνα, αλλά ακόμα δεν έχει διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί όλες τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε τους παίκτες.
έπαιξε με ένα μπόνους και ακολούθησε όλους τους κανόνες. Έφτασα την απαίτηση στοιχηματισμού μου και εξαργύρωσα 1300 δολάρια. Μέχρι στιγμής περίμενα 34 ημέρες και ούτε 1 λέξη από το καζίνο. Ζωντανή συνομιλία με κάθε είδους δικαιολογίες για το γιατί πήρε τόσο πολύ .Είναι προφανές ότι αυτό το καζίνο δεν έχει καμία πρόθεση να μου πληρώσει όσα μου χρωστάνε. Πρέπει να κλείσουν καθώς φαίνεται ότι είναι τόσο διεφθαρμένα όσο μπορεί να είναι ένα καζίνο
played with a bonus and followed all the rules.Reached my wagering requirement and cashed out 1300 dollars.Have been waitng for 34 days thus far and not 1 word from the casino.Live chat making all kinds of excuses as to why its taking so long.Its obvious this casino has no intention on paying me what they owe me.They need to closed as it looks that they are as corrupt as a casino can be
Αγαπητέ γερουσιαστή912,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear senator912,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Σας ευχαριστούμε για το email σας, Senator912. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσής σας; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Thank you for your email, senator912. Could you please advise what is the current status of your withdrawal? Is it marked as pending or processed?
Additionally, I would like to ask you to reply to your submitted complaint inside the existing thread and not by sending emails, unless you’d like to forward any relevant communication. Replying inside the thread is the easiest way for us to link all the relevant information to the correct issue and to collect important details and data in one place. Your cooperation in this matter is highly appreciated.
καμία απάντηση, απλά πρέπει να μάθω αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε ή χάνω τον χρόνο μου. Αν δεν με πληρώσουν, υπάρχει τρόπος να φτάσω εκεί να ανακληθεί και να κλείσει το καζίνο
no response I just need to know is there anythin you can do or am I wasting my time.If they wont pay me ifs there a way that I can get there lic revoked and have the casino closed
Πάντα προσπαθούμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, αλλά φαίνεται να είναι κοινή πρακτική από το CasinoWin.bet να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε, επομένως ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.
We always try our best to get in touch with the casino, but it seems to be common practice from CasinoWin.bet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep trying, so please let me know how you wish to proceed.
Φαίνεται ότι θα είναι χάσιμο χρόνου, υπάρχει άλλη πλατφόρμα που μπορώ να χρησιμοποιήσω για να αποκαλύψω αυτό το καζίνο ως απάτη και διεφθαρμένο ότι είναι
Seems this is going to be a waste of time is there another platform I can use to expose this casino as the fraud and corrupt that they are
Senator912, είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν μπορώ να προωθήσω τους ιστότοπους των ανταγωνιστών μας, ειδικά όχι σε μια δημόσια πλατφόρμα όπως αυτή. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας; Πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο;
Senator912, I'm sure you understand that I can't promote our competitors' websites, especially not on a public platform like this. Do I understand correctly that you are no longer interested in our help? Should I close this complaint?
εντάξει, είχα την εντύπωση ότι είχες επιρροή στα θέματα, υποθέτω ότι έκανα λάθος. Αν δεν μπορείς να κάνεις κάτι για να με βοηθήσεις, πες μου και θα προχωρήσω
ok I was under the impression you had clout in the matters I guess I was wrong.If you cant do anything to help me just tell me and I will move on
Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, Senator912, αλλά χωρίς τη συμμετοχή του καζίνο, είναι αδύνατο να προχωρήσουμε σε καταγγελίες. Δεδομένου ότι το καζίνο αρνήθηκε να συνεργαστεί μαζί μας για την επίλυση προβλημάτων του παίκτη τους τελευταίους μήνες, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση ως ανεπίλυτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
We would really like to help, Senator912, but without the involvement of the casino, it is impossible for us to proceed with complaints. Since the casino has refused to cooperate with us in resolving the player's issues for the last few months, we have no other option than to close this case as unresolved. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino and we will try our best to help.
I sincerely hope you won’t come across a problem like this again.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.