Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τα κέρδη της από τον Ιούλιο. Το καζίνο δεν απάντησε.
Περιμένω να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου από τον Ιούλιο του 2021. Οι πολιτείες του καζίνο εξακολουθούν να εκκρεμούν λόγω του απασχολημένου τμήματος οικονομικών.
Αγαπητή Έντνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για τα email σου, Έντνα. Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Έχω στείλει όλη τη σχετική αλληλογραφία στο αρχικό μου email όταν έγραψα μαζί σας. Στο τελευταίο email σας είπατε ότι θα μπορούσα να σας στείλω email απευθείας, κάτι που έκανα. Αν δεν μπορείτε να το μεταδώσετε σε κάποιον με μεγαλύτερη εμπειρία.
Ευχαριστώ πολύ Edna για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Έντνα,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoWin.bet σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Φαίνεται ότι όταν αποτυγχάνουν να ανταποκριθούν, η σπασμωδική αντίδραση στο γόνατο είναι να κλείσει η υπόθεση. Πώς βοηθά αυτό οποιονδήποτε από εμάς που επηρεάζεται από τα εικονικά καζίνο. Εάν δεν ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα, τότε ποιος είναι ο λόγος για τον ιστότοπό σας. Ελπίζω να καταφέρεις να βοηθήσεις.
Αγαπητή Έντνα,
Είμαστε ιστότοπος με κριτικές του Καζίνο και δεν έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε διαδικτυακά καζίνο ή να τα αναγκάσουμε να κάνουν κάτι. Συνήθως, οι παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την αρχή αδειοδότησης που ρυθμίζει αυτά τα καζίνο, αλλά το CasinoWin.bet δυστυχώς δεν έχει άδεια και σύμφωνα με την κριτική μας η βαθμολογία τους είναι 0 στα 10.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.