CasinoWin.bet - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Μου είπαν ότι ο χρόνος αποχώρησης θα είναι 7-10 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια, αυτό άλλαξε σε 10-21 εργάσιμες ημέρες. Έχουν περάσει πλέον 30 εργάσιμες ημέρες. Με την ίδια απάντηση κάθε φορά που το αμφισβητώ ... το καταλαβαίνω ότι η ομάδα μας εργάζεται σκληρά για να επεξεργαστεί την απόσυρσή σας. Απλώς μου λένε να περιμένω περισσότερο.

Αγαπητέ Ανδρέα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Ανδρέα για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Αντρέα!

Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoWin.bet σε αυτήν τη συζήτηση προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.

Γεια σας ... και παρακαλώ κάντε το ..

2 ακόμη συνομιλίες με καζίνο κερδίστε σήμερα. Ρώτησα σχετικά με τα τεχνικά ζητήματα που είπε κάποιος άλλος τις προάλλες. Μου είπαν ότι δεν ήταν σε θέση να αποκαλύψουν πληροφορίες σε τρίτο μέρος.

Ακόμα δεν έχουν ληφθεί κεφάλαια. Η απόσυρση που βρίσκεται ακόμα σε "επεξεργασία" δεν θα μου δώσει ημερομηνία ολοκλήρωσης.

Μπορείτε να μου πείτε τι συμβαίνει εάν δεν απαντήσουν;

Γεια σου Μάρτιν ... τι συμβαίνει σε παρακαλώ; Έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που δεν σου κοίταξα τίποτα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και θα εξασφαλίσει τη θέση του στις χαμηλότερες βαθμίδες.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη», η οποία θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο με αρνητικό τρόπο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την περίπτωση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό αποτέλεσμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Αυτό το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη μου σήμερα. Μου έστειλε ένα μήνυμα στο WhatsApp από τη Σοφία. Δεν το πίστευα στην αρχή. Αλλά έφτασε πλήρως σήμερα το απόγευμα. Χρειάστηκαν 14 εβδομάδες συνολικά".

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.