Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 3 μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε.
Περιμένω την πληρωμή μου 600 € από τις 5 Νοεμβρίου 2021 και πάντα αναβάλλομαι.
"Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί"
"μια πληρωμή μπορεί να είναι αρκετοί μήνες στη δοκιμή" ...
Ελπίζω
I've been waiting for my €600 payout since November 5th, 2021 and I'm always put off.
"Please be patient"
"a payment can be several months in the test" ...
I have hope
Ich warte nun schon seit dem 05. November 2021 auf meine 600€ Auszahlung und werde immer nur hingehalten.
"bitte haben sie noch etwas gedulg"
"eine Auszahlung kann mehrere Monate in der Prüfung sein" …
Ich habe die Hoffnung
Γεια σου Σάντρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CasinoWin.bet. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι αυτή τη στιγμή έχουμε πολλά ανεπίλυτα παράπονα με αυτό το καζίνο, καθώς δεν ανταποκρίνονται ποτέ στα αιτήματά μας ή στα παράπονά μας, επομένως ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση.
Παρακαλούμε προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή συνομιλία σχετικά με την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Sandro,
Thank you very much for contacting us and I'm really sorry to hear about your issue with CasinoWin.bet. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if this is your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Please note that we have currently many unresolved complaints with this casino as they never respond to our requests or complaints so we might be not able to help you with this specific case.
Please forward any relevant screenshot or conversation regarding the case to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου Νίκο! Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση σας.
Ναι, είμαι επαληθευμένος από τις 5 Νοεμβρίου και είχα επίσης ένα μπόνους όπου έπρεπε να παίξω για 6000 € και το έκανα και τα 600 € έμειναν, οπότε ήθελα να πληρώσω τη νίκη μου.
Και αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Ρώτησα επίσης το livechat αμέτρητες φορές και δεν έγινε τίποτα.
Χαιρετισμούς από την Αυστρία
Σάντρο
Hello Nick! Thanks for your quick answer.
Yes i am verified since November 5th and i also had a Bonus where i had to play for 6000€ and i did it and the 600€ were left so i wanted to pay out My win.
And this is My First withdrawal request.
I also asked the livechat uncountable times and Nothing happened.
Greetings from Austria
Sandro
Ευχαριστώ Sandro για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην επίλυσή του και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Sandro for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Γεια σου Σάντρο,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoWin.bet σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Sandro,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite CasinoWin.bet into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the CasinoWin.bet to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.