Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 3 μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε.
Περιμένω την πληρωμή μου 600 € από τις 5 Νοεμβρίου 2021 και πάντα αναβάλλομαι.
"Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί"
"μια πληρωμή μπορεί να είναι αρκετοί μήνες στη δοκιμή" ...
Ελπίζω
Γεια σου Σάντρο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CasinoWin.bet. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι αυτή τη στιγμή έχουμε πολλά ανεπίλυτα παράπονα με αυτό το καζίνο, καθώς δεν ανταποκρίνονται ποτέ στα αιτήματά μας ή στα παράπονά μας, επομένως ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση.
Παρακαλούμε προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή συνομιλία σχετικά με την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο! Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση σας.
Ναι, είμαι επαληθευμένος από τις 5 Νοεμβρίου και είχα επίσης ένα μπόνους όπου έπρεπε να παίξω για 6000 € και το έκανα και τα 600 € έμειναν, οπότε ήθελα να πληρώσω τη νίκη μου.
Και αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Ρώτησα επίσης το livechat αμέτρητες φορές και δεν έγινε τίποτα.
Χαιρετισμούς από την Αυστρία
Σάντρο
Ευχαριστώ Sandro για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή επιτυχία στην επίλυσή του και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Σάντρο,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoWin.bet σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoWin.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.