Τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώθηκαν και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται αυτήν τη στιγμή. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω γράψει στο τμήμα vip που δεν απαντά στα email μου. Μου ακυρώθηκαν διάφορες άλλες αναλήψεις, καθώς είπαν ότι είχαν προβλήματα στο τμήμα πληρωμών. Έχω καταθέσει πάνω από 10000 ευρώ. Θα ήθελα βοήθεια για την απόσυρσή μου.
Σε ευχαριστώ
Δαβίδ
Γεια σου DavidWalesUK,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Big5 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Πόσο καιρό περιμένατε την απόσυρσή σας; Είστε πλήρως επαληθευμένοι στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποια κατάθεση για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τα καζίνο να αντιμετωπίζουν ορισμένα προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών με τα οποία δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και απλώς πρέπει να περιμένουν μέχρι να το διορθώσουν. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
Χαιρετισμοί,
Νίκος