Αρχική σελίδαΠαράποναCasinorex - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κολλήσει στον λογαριασμό του.

Casinorex - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κολλήσει στον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.541 €

Casinorex
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/03/2022 | Επιλύθηκε : 13/04/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα χρήματα του παίκτη έχουν κολλήσει στον λογαριασμό του αφού έκλεισε από το καζίνο και δεν ανταποκρίνονται. Έχει λυθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε από το καζίνο (ανά απόφαση της διοίκησης) και μου έμειναν χρήματα στον λογαριασμό μου. Το Casino μου εξήγησε ότι μπορούν να μου επιστρέψουν τα χρήματα μόνο στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν είχα τραπεζικό λογαριασμό εκείνη τη στιγμή και επικοινώνησα με το καζίνο λίγο αργότερα, όταν άνοιξα έναν λογαριασμό στην τράπεζα, αλλά το καζίνο δεν απάντησε πλέον στα email μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω με το καζίνο και να μάθω πού είναι το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αλμπίνο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinorex. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας και ποιος ήταν ο λόγος, το εξήγησαν; Το υπόλοιπο του καζίνο σας ήταν επίσης πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μια μέρα παρατήρησα ότι δεν μπορώ να συνδεθώ. Ρώτησα το καζίνο γιατί και να τι απάντησαν:


"Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει με απόφαση της διοίκησης.

Το οικονομικό μας τμήμα θα ξεκινήσει μια επιστροφή χρημάτων σε εσάς. Για αυτό, δώστε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού:

IBAN (ή αριθμός λογαριασμού)

SWIFT (ή BIC)

διεύθυνση τράπεζας

όνομα τράπεζας

Πλήρες όνομα του κατόχου λογαριασμού"


Σε άλλο email έγραψαν «Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και να επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπό του κατά την απόλυτη κρίση του καζίνο και χωρίς καμία υποχρέωση να αναφέρει τον λόγο ή να δώσει οποιαδήποτε προηγούμενη ειδοποίηση

Δυστυχώς ο λογαριασμός σας έχει κλείσει με απόφαση της διοίκησης.

Δώστε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού που ζητήσατε, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή του υπολοίπου του λογαριασμού σας."

Συνέβη τον Αύγουστο του 2021. Είχα πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου. Τελευταία φορά έλαβα απάντηση τον Σεπτέμβριο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αλμπίνο,

Και θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Την τελευταία φορά που επικοινώνησα με το καζίνο τον Φεβρουάριο. Σας διαβίβασα την επικοινωνία μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Albino για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αλμπίνο,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casinorex σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Κάρλος,


Λυπούμαστε που δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή του υπολοίπου που απομένει. Όπως ενημερωθήκατε προηγουμένως, πρέπει να δώσετε τα ακόλουθα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων:


IBAN (ή αριθμός λογαριασμού)

SWIFT (ή BIC)

διεύθυνση τράπεζας

όνομα τράπεζας

Πλήρες όνομα του κατόχου του λογαριασμού


Τα δεδομένα που παρείχατε είναι ανεπαρκή. Δώστε όλες τις λεπτομέρειες όπως ζητήθηκαν και η επιστροφή χρημάτων θα ξεκινήσει ξανά.


Θερμούς χαιρετισμούς,


Ομάδα Υποστήριξης Casinoex

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάρλος,


Σας ευχαριστούμε που παρείχατε αυτές τις λεπτομέρειες. Έχουμε ήδη προωθήσει αυτές τις πληροφορίες στον πάροχο πληρωμών και έχουμε ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων.


Θερμούς χαιρετισμούς,


Ομάδα Υποστήριξης Casinoex

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλμπίνο,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο, μπορείς να μου πεις πόσος χρόνος μπορεί να χρειαστεί για να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό; Έλεγξα χθες και δεν υπήρχαν χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάρλος,


Η επιστροφή χρημάτων έχει ήδη διεκπεραιωθεί στο τέλος του παρόχου πληρωμής. Η τραπεζική μεταφορά ενδέχεται να διαρκέσει περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,


Ομάδα Υποστήριξης Casinoex

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω λάβει τα χρήματα σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Αλμπίνο,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα