Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα με την απόσυρσή του και ένα παιχνίδι. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
μου πρόσφεραν τα πρώτα 500 σε bitcoin πριν από 3 μήνες, τα οποία απέρριψα, τώρα η ανάληψη δεν εμφανίζεται ούτε σε εκκρεμότητα και το δεύτερο 500 εμφανίζεται ως «σε αναμονή» και το Δεκέμβριο του 2020. και το παιχνίδι το υπέροχο panda πάγωσε σε δωρεάν περιστροφές όταν εγώ ήταν £ 45 και έπρεπε να έρθουν περισσότερα FS, λέγοντας εσωτερικό σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Ακόμα το λέει αυτό και η υποστήριξη δεν κάνει τίποτα
Αγαπητέ Geoffrey,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι μετά την ακύρωση των πρώτων 500 €, τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό του παίκτη σας; Όσον αφορά τη μη επεξεργασμένη απόσυρση - μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Επιπλέον, δεν είμαι βέβαιος ότι κατανοώ πλήρως το πρόβλημα με το παιχνίδι Panda. Μπορείτε να το περιγράψετε λεπτομερέστερα; Ενδεχομένως κάτι σαν στιγμιότυπο οθόνης ή εγγραφή βίντεο θα μπορούσε να βοηθήσει.
Τέλος, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Geoffrey,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.