CasinoMarriott - Η Παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των κερδών της.

Έκανα την ανάληψή μου στις 15 Φεβρουαρίου και παρέμεινε σε εκκρεμότητα έως τις 6 Μαρτίου, όταν το έβαλα ξανά στον καταθετικό μου λογαριασμό. Ζητώ την υποστήριξη της διαδικτυακής συνομιλίας κάθε μέρα γιατί, και κάθε μέρα λένε είτε να είστε υπομονετικοί, είναι λόγω του covid, τα οικονομικά είναι σε διακοπές κ.λπ. Δεν έχω κάνει ποτέ απόσυρση αυτή ήταν η πρώτη φορά.

Αγαπητή Denise,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό θα ήταν για σένα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει επιτυχώς το KYC;

Επίσης, θα ήταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, ναι, πέρασα το KYC. Έχω στείλει όλα τα email και στιγμιότυπα οθόνης στο email σας.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ Denise για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο και τη βοήθειά σας.

Αγαπητή Denise,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoMarriott σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ CasinoMarriott,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση σχετικά με το αίτημα απόσυρσης της Denise που αρνήθηκε και να εξηγήσετε γιατί δεν της επιτρέπεται να ζητήσει άλλη ανάληψη;

Δεν θα απαντήσουν. Έχουν ένα άλλο καζίνο που ονομάζεται koala casino με τα ίδια κορίτσια διαδικτυακής συνομιλίας. Ζήτησα από τη Marriott να κλείσει τον λογαριασμό, αλλά είπαν ότι πρέπει να στείλω email !!!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, αλλά νομίζω ότι μαστίζουμε ένα νεκρό άλογο.

Αγαπητή Denise,

Δυστυχώς, μέχρι στιγμής όλες οι προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoMarriott να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητή Denise,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.