Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Τα κερδισμένα χρήματα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη 200. Επικοινώνησαν στην αρχή αλλά όχι περισσότερο.
Γεια σου bb212803,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CasinoMania. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι δεν ήταν το πρώτο μου αίτημα. Στάλθηκε στιγμιότυπο οθόνης. Κέρδισα τα χρήματα την 29η χωρίς μπόνους γιατί έβαλα 100 χαμένα, έβαλα άλλα 100 και έπαιξα μέχρι να σπάσω το Eben και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 200. Έβαλα χρήματα και έβγαλα αρκετές φορές. Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας. Μπράιαν
Γεια σου bb212803,
Όπως μπορώ να δω από τα στιγμιότυπα οθόνης, η απόσυρση ζητήθηκε πριν από μια εβδομάδα, οπότε σίγουρα περιμένετε μια εβδομάδα ακόμη για να φτάσουν.
Ενημερώστε μας μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση, μέχρι τότε ο χρονοδιακόπτης θα ρυθμιστεί για εσάς.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.