CasinoMania - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Μου αρέσει πολύ να παίζω και έχω παίξει αρκετά για να διδάξω το χρυσό. Η απόσυρση ήταν πολύ γρήγορη και εύκολη τις δύο πρώτες φορές. Τώρα κερδίζω 104,00 και σε επίπεδο χρυσού υποτίθεται ότι θα πάρω τα χρήματά μου μέσα σε μία ώρα.

Έχουν περάσει πέντε ώρες τώρα και καμία απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών τους. Είμαι σπασμένος και χρειάζομαι τα χρήματά μου και νιώθω ότι απλώς με εξαπατούν σε αυτό το σημείο.

Αγαπητέ jasondavidcarey1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εκτιμώ την απάντησή σου Κριστίνα, το γεγονός ότι χρειάστηκε τόση προσπάθεια για να λάβουμε οποιαδήποτε πληροφορία λέει πολλά. Ξοδεύω αρκετά χρήματα στο Διαδίκτυο γιατί μένω μόνος και με βοηθά να κρατάω το μυαλό μου απασχολημένο. Δυστυχώς μερικές φορές με αφήνει χωρίς δεκάρα.

Τώρα, αφού ξόδεψα χρήματα για να φτάσω στο επίπεδο του χρυσού, το οποίο δηλώνει την πληρωμή εντός μιας ώρας ως ένα από τα οφέλη, περιμένω να πάρω τα χρήματά μου μέσα σε μία ώρα. ΟΧΙ ΔΥΟ ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ. Περιμένω για μέρη που κάνω επιχειρήσεις, ξοδεύω χρήματα, να κάνω όπως λένε. Να μην πάρω τα χρήματά μου και να αποφασίσω ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές εβδομάδες. Δεν είναι τίμια επιχείρηση.

Είμαι αυτή η περίσταση, επειδή οι δύο πρώτες αναλήψεις μου έγιναν σε λιγότερο από μία ώρα, δεν έκλεισα τα είκοσι τελευταία μου με την ελπίδα να κερδίσω επειδή χρειαζόμουν απεγνωσμένα χρήματα για βενζίνη και φαγητό για την επόμενη εβδομάδα. Έτσι, όταν κέρδισα τα 104 δολάρια, ήμουν τόσο ενθουσιασμένος που μπορούσα να τα καταφέρω μέχρι την ημέρα πληρωμής. Και τώρα δεν ξέρω καν πώς θα φάω γιατί είπες ψέματα.

τώρα αν δεν είχα υποθέσει ότι χειρουργούσες όπως λες, δεν θα έπρεπε να διακινδυνεύσω με τα μόνα χρήματα που είχα. Θεωρώ ότι αυτό είναι ανήθικο. Και αν κρατούσατε απλώς τον λόγο σας, θα είχατε έναν πιστό πελάτη με υψηλές δαπάνες. Δεν νομίζω ότι είναι και πολύ να ρωτήσω. Απλά κάνε αυτό που υπόσχεσαι όταν ξοδεύω.

Ένα ακόμη πράγμα, τότε οι ενέργειές σας μπορούν να κάνουν το υπόλοιπο της ομιλίας. Σου έχω δείξει αποδείξεις όπου υπόσχεσαι ανάληψη σε μια ώρα αφού ξόδεψα χρήματα για να φτάσω στο χρυσό επίπεδο. Ξέρεις ότι τώρα είμαι σπασμένος και πεινασμένος και απλώς σου ζητώ να κάνεις ό,τι υποσχέθηκες όταν ξόδεψα τα χρήματά μου. Τώρα πόσος χρόνος θα σας πάρει για να το παρακολουθήσετε θα δείξει πολλά για το πόσο αξιόπιστος είναι ο ιστότοπός σας.

Αν έχω μια καφετέρια και μετά αφού πληρώσεις το ένα φλιτζάνι σου δώσω δικαιολογίες για το γιατί πρέπει να περιμένεις όσο θέλω, ίσως και μερικές εβδομάδες, πόσο καλή δουλειά θα νομίζεις ότι τρέχω;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jasondavidcarey1977. Λάβετε υπόψη ότι τώρα μιλάτε με έναν υπάλληλο του Casino.guru και όχι με το καζίνο. Δεν μπορώ να επιταχύνω την απόσυρσή σας και δεν σας είπα ψέματα για τίποτα.

Λάβετε υπόψη ότι δίνουμε στα καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστούν κάθε ανάληψη. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αγαπητέ/-ή jasondavidcarey1977,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.