Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχουν μια μηνιαία πρόκληση καζίνο, ολοκλήρωσα την πρόκληση αλλά δεν θέλουν να πληρώσουν το έπαθλο για αυτό. Έχω επικοινωνήσει με το θέμα 5 φορές, αλλά κάθε φορά λένε ότι θα το υπενθυμίζουν στην ομάδα προώθησης.
Το θέμα δεν προχωράει και ξεκάθαρα θέλουν απλώς ο παίκτης να το ξεχάσει και να το αφήσει.
Γεια σου Napasorsa,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CasinoCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε έπρεπε να λάβετε τα κέρδη από το μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Σας έδωσαν κάποιο λόγο για να μην πληρώσετε τα κέρδη από αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.