Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για περισσότερο από 2 μήνες. Τελικά υπήρξε πρόοδος αφού ενημερώσαμε το καζίνο για το ζήτημα και ο παίκτης έλαβε την πληρωμή περίπου 3 μήνες μετά το αίτημα της ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Casinobtc.bet - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Casinobtc.bet
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
1.0
Το Casinobtc.bet έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 1, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα πολύ χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Περίμενα μια πληρωμή για μήνες. Η υποστήριξη συνεχίζει να λέει ότι η πληρωμή ελέγχεται. Το ιστορικό πληρωμών είναι πάντα σε εξέλιξη. 
Έχω ολοκληρώσει όλους τους απαιτούμενους ελέγχους KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Benjamin,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinobtc.bet. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Αυτά ήταν τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης στο καζίνο; Από πότε ακριβώς επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Το τρέχον υπόλοιπό σας δημιουργείται από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είναι το "casinobtc.bet".
Όχι για αυτό
Καζίνο Lucky Creek!
Όχι, ήταν η δεύτερη αίτηση μου, η πρώτη ήταν για κέρδος 500€. Επειδή πέρασαν πάνω από 2 μήνες χωρίς επιτυχία με το πρώτο αίτημα ανάληψης των 500€, το ακύρωσα.
Έπειτα έκανα μείωση στα 200€ και μετά υπέβαλα ένα νέο αίτημα ανάληψης, το οποίο είναι πλέον πάνω από 2 μήνες.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από την αρχή της εγγραφής μου και έχουν ολοκληρωθεί όλοι οι έλεγχοι KYC.
Το κέρδος προήλθε από κατάθεση 20€ με 400%.
Έφτασα το απαιτούμενο ποσό xWagger κατά την πρώτη προσπάθεια πληρωμής.
Αφού λοιπόν ακύρωσα την πληρωμή των 500€, έπαιξα με πραγματικά χρήματα και μείωσα το ποσό από 500€ σε 200€.
Άρα είναι 200€ πραγματικά χρήματα που δεν έχουν πληρωθεί για 2 μήνες.
Η υποστήριξη του καζίνο απαντά πάντα, αλλά είναι πάντα τα ίδια τυπικά κείμενα. Τους πρώτους 2 μήνες λέγεται "η πληρωμή πρέπει να ελεγχθεί".
Μετά από αυτό, η υποστήριξη ζήτησε συγγνώμη και έστειλε μήνυμα στο οικονομικό τμήμα 3-4 φορές.
Η σημερινή κατάσταση κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη δίνει το μήνυμα ότι:
"Έχει σταλεί μια καταγγελία στο οικονομικό τμήμα" και θα πρέπει να περιμένω ξανά να επικοινωνήσουν μαζί μου.
Θερμούς χαιρετισμούς;
αποπληξία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Benjamin και σε ευχαριστώ για όλες τις λεπτομέρειες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, Benjamin,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Casinobtc.bet να συμμετάσχει σε αυτή τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του Casinobtc.bet,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinobtc.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η κατάσταση της απόσυρσής μου άλλαξε τελικά, από "σε διαδικασία" η κατάσταση άλλαξε σε "αποδεκτή"
Για να δούμε αν θα αποδώσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, Benjamin,
Ναι, στο μεταξύ, ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Με διαβεβαίωσε ότι θα προσπαθήσει να το διορθώσει και θα με ενημερώσει για τα νέα σύντομα.
Λοιπόν, υπέροχα νέα! Χαίρομαι που το πρόβλημά σας επιτέλους προχώρησε. Μάλλον βοήθησε.
Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση ή μια ενημέρωση.
Παρατείνω το χρονόμετρο τώρα και παρέχω στο καζίνο μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της ανάληψης.
Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, το casinobtc.bet έχει πληρώσει.
Σας ευχαριστώ πολύ, δεν νομίζω ότι αυτό θα είχε συμβεί χωρίς εσάς🤗
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε, Benjamin, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
