Αρχική σελίδαΠαράποναCasino765 - Ο παίκτης είναι πολύ δυσαρεστημένος με αυτό το καζίνο.

Casino765 - Ο παίκτης είναι πολύ δυσαρεστημένος με αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.500 €

Casino765
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/05/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο διαμαρτύρεται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον να επιλύσει αυτήν την υπόθεση, επομένως κλείσαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο χειριστής συνομιλίας βρίσκεται στους παίκτες.

λέει ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου επιτρέπεται να παίζουν και οι πολιτείες τους στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν επιτρέπονται.

Οι πάροχοι πληρωμών τους χρεώνουν ακόμη και όταν αποτύχει η προσπάθεια κατάθεσης.

Η άδεια χρήσης τους επιτρέπεται να λειτουργεί στο Ηνωμένο Βασίλειο

Η απάντησή τους στο email υποστήριξης.

Δεν έχουν όριο κατάθεσης στον ιστότοπο και ούτε επιλογή αυτοαποκλεισμού, σας λένε να γράψετε στο email υποστήριξης και ποτέ δεν απαντούν.

Αποκλείστηκαν ο λογαριασμός μου μετά από μέρες και μέρες και μόνο επειδή τους ανέφερα στο Curacao Egaming.

ήμουν υπερφορτωμένος και οι τραπεζικές συναλλαγές τους φαίνονται πολύ δύσκολες, καμία από τις συναλλαγές δεν αναφέρει το καζίνο και πάνω απ 'όλα στέλνει χρήματα στο https://www.lihelitu.com/ ένα κινεζικό κατάστημα υλικού.


Αυτός ο ιστότοπος θα πρέπει να επιστρέψει τα χρήματά μου και να σταματήσει να λειτουργεί στο έδαφος του Ηνωμένου Βασιλείου.

Δεν πρέπει να επιτεθείτε σε ένα αδίστακτο καζίνο χωρίς άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο και αυτό το καζίνο εκμεταλλεύεται τους πληρωτές.

Εάν ρωτήσετε τον χειριστή συνομιλίας εάν επιτρέπεται στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου να παίξουν, λένε ναι, όταν τους λέτε ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις τους δηλώνουν ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου είναι απαγορευμένοι, λένε ότι οι προϋποθέσεις είναι λάθος και ότι θα το αλλάξουν.

Έχω μια απόδειξη για αυτό, το κάνουν σαν να παίζεις και μετά δεν σε πληρώνουν.


Μην προωθήσετε αυτό το καζίνο και προειδοποιήστε τους παίκτες να μείνουν μακριά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρία,


Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις των καζίνο και σχετικά με αυτές τις περιορισμένες χώρες βρήκα αυτό:


«7. Απαγορευμένες δικαιοδοσίες

Κουρασάο, Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής και Ισραήλ.


Κατανοώ ότι θα ήταν πολύ καλύτερο εάν εσείς ως παίκτης θα επιτρεπόταν να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό μόνο από επιτρεπόμενη χώρα, αλλά δυστυχώς, δεν το επιβάλλουν όλα τα καζίνο με λογισμικό, επομένως σας συνιστούμε να ελέγχετε πάντα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις πριν από την εγγραφή. Εάν η χώρα σας περιλαμβάνεται στη λίστα περιορισμένων δικαιοδοσιών, δεν πρέπει να εγγραφείτε στο καζίνο, οπότε δεν θα συναντήσετε προβλήματα αργότερα.


Λάβετε υπόψη ότι οι χρεώσεις για συναλλαγές ανήκουν σε παρόχους πληρωμών και όχι στο ίδιο το καζίνο.

Επίσης, θα ήθελα να σας ενημερώσω, ότι δεν διαφημίζουμε αυτό το καζίνο, απλώς γράψαμε μια κριτική για αυτό (καθώς και πολλά άλλα καζίνο) και έχει τώρα μια «αμφισβητήσιμη φήμη».


Αυτό το καζίνο, όπως γνωρίζετε ήδη, διαθέτει άδεια από το Curaçao Egaming, αλλά εξακολουθεί να δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, πάντα συμβουλεύουμε τους παίκτες μας από το Ηνωμένο Βασίλειο να προτιμούν να παίζουν σε καζίνο με άδεια από το UKGC, για να αποφύγουν να μπουν σε παρόμοια κατάσταση.


Όσον αφορά την προστασία των παικτών (όρια κατάθεσης και επιλογές αυτοαποκλεισμού), κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και, δυστυχώς, δεν μπορούν όλα τα καζίνο να προσφέρουν στους παίκτες τους εργαλεία προστασίας υψηλής ποιότητας, σε αυτήν την περίπτωση είναι δυνατόν μόνο επικοινωνώντας με την υποστήριξη του καζίνο. Η αυτοαποκλεισμός που ζητήθηκε μέσω email ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο, αλλά από το αρχικό σας μήνυμα φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει.


Ελπίζω ότι κατάφερα να καλύψω όλες τις ανησυχίες σας. Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

file


Γεια σας, άλλαξαν την 3η Μαΐου ειδικά λόγω της καταγγελίας μου.

Έχω επίσης στιγμιότυπα σχετικά με το πώς είπαν ναι, οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου είχαν το δικαίωμα να παίζουν, ενώ οι T & C τους δήλωσαν το αντίθετο και όταν τους αντιμετώπισα είπαν ότι ήταν λάθος στο T & C τους.

Και οι δύο γνωρίζουμε ότι εξαπατά τον χειριστή συνομιλίας.

Απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου μετά από 4/5 μέρες ακόμη και σκληρές, ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου με αυτοαποκλεισμό, και πριν από 2 ημέρες το άνοιξαν ξανά και μόνο μετά από μένα επιμένοντας να τον κλείσουν ξανά.

Επίσης με χρέωσαν ακόμη και για τη συναλλαγή που φαινόταν ότι απορρίφθηκε στην αρχή, προσπαθώ να μιλήσω με το email υποστήριξης, αλλά δεν απαντούν.


Θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε ότι επιτρέπεται σε οποιοδήποτε καζίνο του Κουρασάο να δέχεται παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο και να τους προωθεί στο Chat;

Έχω διαβάσει ότι δεν είναι νόμιμο, αλλά ίσως μπορείτε να αποσαφηνίσετε ότι, όπως το UkGC δηλώνει ότι δεν επιτρέπονται.


Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας, προσπαθώ να επικοινωνήσω με τους παρόχους πληρωμών, καθώς πολλές από τις τραπεζικές συναλλαγές μου εμφανίζονται κάτω από καταστήματα κινεζικών καταστημάτων και ρούχων που δείχνουν πώς είναι αυτό το καζίνο.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

filefilefilefile

Με αυτόν τον τρόπο λειτουργούσαν, τώρα άλλαξαν το T & C τους, αλλά στις 26 Απριλίου, οι T & C δήλωσαν ότι δεν επιτρέπονται οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά όταν πρώτα ρώτησα είπαν ότι ήταν, όλοι γνωρίζουμε ότι τα καζίνο το κάνουν για να μην πληρώνουν παίκτες.

Ωστόσο, αυτού του είδους τα καζίνο θα πρέπει να είναι σκοτεινά στο Ηνωμένο Βασίλειο επειδή θα πρέπει να διαθέτουν άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο για να λειτουργούν στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρία,


Λυπάμαι πραγματικά για την περίπτωσή σας, αλλά όπως ανέφερα ήδη στην πρώτη απάντησή μου, το καζίνο μπορεί να σας επιτρέψει να ανοίξετε λογαριασμό εάν είστε από το Ηνωμένο Βασίλειο. Ωστόσο, δεν θα σας προσφέρει ποτέ ένα επίπεδο προστασίας τόσο υψηλό όσο τα καζίνο με άδεια από το UKGC. Συνιστούμε πάντα στους παίκτες μας από το Ηνωμένο Βασίλειο να επιλέγουν ένα καζίνο με άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο, επειδή όταν προκύπτει κάποιο πρόβλημα, υπάρχει μια αρχή υψηλού επιπέδου για να απευθυνθείτε για βοήθεια.


Ήταν δική σας απόφαση να ανοίξετε λογαριασμό στο καζίνο με άδεια από την αρχή Curaçao Egaming, παρά το γεγονός ότι η χώρα σας ήταν στη λίστα των περιορισμένων δικαιοδοσιών. Ελέγξαμε πολλά καζίνο με αυτήν την άδεια που δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά υπάρχουν πολλά άλλα καζίνο που αποφάσισαν να μην λειτουργήσουν σε αυτήν την αγορά.


Το καζίνο μπορεί να δεχτεί παίκτες έτσι, αν δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο το παιχνίδι τους ή την απόσυρση των κερδών τους. Ωστόσο, το ίδιο ισχύει όταν ο παίκτης χάνει. Ο παίκτης στη συνέχεια, δυστυχώς, δεν έχει το δικαίωμα να ζητήσει τα χρήματά του πίσω, επειδή θα μπορούσαν να χάσουν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο (ακόμη και σε ένα με άδεια από το UKGC). Το μόνο πράγμα που θα μπορούσαμε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση είναι να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε το υπόλοιπό σας, εάν υπάρχει.


Μαρία, αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Διαφορετικά, θα αναγκαστεί να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ.


Τι λέτε λοιπόν ότι είναι νόμιμο να λειτουργεί ένα καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο χωρίς άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο και να προωθεί τα καζίνο του σε παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου;

Είναι επίσης νόμιμο για έναν χειριστή συνομιλίας να δηλώνει ότι επιτρέπεται στο Ηνωμένο Βασίλειο να παίζει όταν το T & C του δήλωσε το αντίθετο με τους γοητευτικούς παίκτες;


Είχα την εντύπωση ότι ήταν πραγματικά παράνομο να λειτουργούν τα καζίνο του Κουρασάο στη δικαιοδοσία του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γειά σου Μαρία.


Μπορώ να ρωτήσω, γιατί πιστεύετε ότι προωθούμε ένα καζίνο με βαθμολογία 5,7; Έχουμε τη μεγαλύτερη διαδικτυακή βάση δεδομένων καζίνο και προσπαθούμε να την κάνουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερη. Στον ιστότοπό μας, συνιστούμε πάντα καζίνο με βαθμολογία υψηλότερη από οκτώ και εάν είναι δυνατόν με τοπική άδεια.


Ελέγξτε τη βάση δεδομένων μας με τα κορυφαία διαδικτυακά καζίνο όπου μπορείτε να δείτε την καρτέλα «προτεινόμενη», ακόμη και στην καρτέλα «όλα», το καζίνο που αναφέρεται είναι κάπου στο κάτω μέρος. Παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες και εάν το καζίνο λέει ότι δέχεται παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις πληροφορίες. Δεν λέμε ψέματα στους παίκτες μας, αλλά προωθούμε ένα τέτοιο καζίνο; - σίγουρα όχι.


Σχετικά με το UKGC: Η άδεια UKGC είναι απαραίτητη για εκείνα τα καζίνο που θέλουν να λειτουργήσουν στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου (στοχεύοντας στο Ηνωμένο Βασίλειο), αλλά εάν το καζίνο δεν στοχεύει την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου με τις διαφημίσεις του (μην προσφέρετε νόμισμα GBP, μπόνους για παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου κ.λπ.) και τους Η αρχή αδειών το επιτρέπει, μπορούν να δεχτούν παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου - όλα εξαρτώνται από την άδειά τους. Και από την άλλη πλευρά, πιστεύουμε ότι αν κάποιος σας περιορίσει να εγγραφείτε σε ένα τέτοιο καζίνο, αυτό αποτελεί παραβίαση της ελεύθερης βούλησής σας για τα ανθρώπινα δικαιώματα. Στο εκπαιδευτικό μας υλικό, μπορείτε να βρείτε πολλές συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επιλογής ενός διαδικτυακού καζίνο και σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επιλέξετε ένα διαδικτυακό καζίνο με έναν καλό ρυθμιστή:


https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino


Φαίνεται ότι γνωρίζετε κάτι σχετικά με τις δικαιοδοσίες, γιατί θα επιλέξετε το καζίνο με αμφισβητήσιμη φήμη και όχι κάποια από τα προτεινόμενα; Εάν έχετε ήδη χάσει όλο το υπόλοιπό σας, τότε φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε και η επιστροφή χρημάτων δεν αποτελεί επιλογή σε αυτήν την περίπτωση. Όλα εξαρτώνται εάν χάσατε δίκαια το υπόλοιπό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Κάποιος πρέπει να τεκμηριωθεί από τη στιγμή που ένα καζίνο σας ξεγελάει.

Έχετε χάσει το θέμα ούτως ή άλλως, καθώς το καζίνο δεν σέβεται τον αυτο-αποκλεισμό, καθώς ανοίγουν ακόμη και τον λογαριασμό μου αφού το κλείσουν.

Ο χειριστής συνομιλίας μου είπε ψέματα και άλλαξαν ακόμη και το T & C.

Ωστόσο, δεν ήρθα εδώ για να διαφωνήσω και φαίνεται ότι στα μάτια σας επιτρέπεται να λειτουργούν στο καζίνο χωρίς άδεια, γιατί αυτό κάνει αυτό το καζίνο.

Είπατε ότι δεν μπορείτε να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο παραβιάζει τα ανθρώπινα δικαιώματα, αλλά αν δεν υπάρχει τέτοιο καζίνο το τίμιο καζίνο που πληρώνει για την άδεια του Ηνωμένου Βασιλείου ή εκείνους που σέβονται το γεγονός ότι δεν μπορούν να λειτουργήσουν στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα έχουν καλύτερη ζωή.


Πολύ απογοητευτικός με τον τρόπο που σκέφτεστε καθώς πολλά περισσότερα από αυτά τα αδίστακτα καζίνο θα εμφανιστούν έως ότου γίνει κάτι και αν το καζίνο θέλει να φτάσει στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου θα πρέπει να κάνει ό, τι κάνουν οι υπόλοιποι νόμιμοι, να πληρώσουν για την άδεια και να σέβονται τον κώδικα πρακτικής .


Αυτό είναι όλο από εμένα, μπορεί να κλείσει την υπόθεση καθώς μοιάζει σχεδόν με εσάς από την πλευρά του καζίνο, λυπηρό γιατί αυτό είναι 100% αδίστακτο καζίνο και δεν πρέπει να δέχονται παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο όπως δηλώνει το UKGC.

Δεν είναι θέμα εσάς, δεν είναι νόμιμο να έχουν πρόσβαση στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου και να πείτε στους συνομιλητές ότι είναι καλό να εγγραφείτε όταν δεν διαθέτουν άδεια για αυτό.


Τέλος πάντων, ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές.

Μ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρία,


Λυπάμαι πολύ για τη σύγχυση. Η τελευταία μου ανάρτηση ήταν μια αντίδραση στην προηγούμενη ανάρτησή σας σχετικά με την άδεια UKGC. Προσπαθούμε πάντα το καλύτερό μας για να βοηθήσουμε τους παίκτες, αλλά πρέπει να εξετάσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά βάσει των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων και στη συνέχεια να αποφασίσουμε, ποιος έχει δίκιο. Σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό, έχετε δίκιο. Εάν ολοκληρώσατε τον αυτο-αποκλεισμό μέσω email και ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε ή λάβατε την επιβεβαίωση σχετικά με τον αποκλεισμό σας, τότε το καζίνο δεν θα πρέπει να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας (το άνοιγμα θα ήταν δυνατό, αλλά μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις). Ο λογαριασμός πρέπει να παραμείνει κλειστός για μια περίοδο αναμονής, η οποία συνήθως είναι 6 μήνες ή περισσότερο.


Αλλά από αυτό που γράψατε δεν είναι σαφές εάν τους ζητήσατε να κλείσουν τον λογαριασμό και το έπραξαν βάσει του αιτήματός σας ή έκλεισαν τον λογαριασμό σας επειδή τους αναφέρατε (υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτοαποκλεισμού) . Εξηγήστε μας πώς ακριβώς ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας. Το καλύτερο θα ήταν, αν δημοσιεύσατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον αποκλεισμό εδώ, ή μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου - kristina.s@casino.guru. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα, καθώς πιστεύουμε ότι ο αποτυχημένος αυτο-αποκλεισμός είναι πολύ σοβαρό λάθος από την πλευρά του καζίνο.


Και πίσω στην άδεια UKGC: Έχουμε μια πολύ παρόμοια γνώμη με εσάς σχετικά με τις άδειες. Αλλά στόχος μας είναι να παραθέσουμε στον ιστότοπό μας όλα τα καζίνο και στη συνέχεια να τα ταξινομήσουμε και να προτείνουμε μόνο τα καλά. Εάν διαγράψουμε αυτό το καζίνο από τη λίστα μας, τότε οι παίκτες μπορούν να πάνε εκεί χωρίς την προειδοποίησή μας σχετικά με την άδεια και τη φήμη (λυπάμαι, αλλά η άδεια έχει αμφισβητήσιμη φήμη, η βαθμολογία του καζίνο είναι αμφισβητήσιμη - δεν θα επέλεγα αυτό το καζίνο, αν ήμουν από το Ηνωμένο Βασίλειο).


Εδώ είναι ένα παράδειγμα, που θα μπορούσε να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα την άποψή μας:

Είστε από το Ηνωμένο Βασίλειο και στο Ηνωμένο Βασίλειο οι άνθρωποι οδηγούν στην αριστερή πλευρά του δρόμου - αυτός είναι ο νόμος. Στη χώρα μου, οι άνθρωποι οδηγούν στη δεξιά πλευρά του δρόμου. Αλλά δεν χτίζουμε ειδικούς δρόμους για τους πολίτες του Ηνωμένου Βασιλείου, επειδή οι νόμοι τους λένε ότι οι άνθρωποι πρέπει να οδηγούν στην αριστερή πλευρά του δρόμου.

Και η ίδια αρχή εφαρμόζεται για την άδεια UKGC - εργάζεστε στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου, πρέπει να ακολουθήσετε τη βρετανική νομοθεσία. Αν όμως έρχεστε να παίξετε στο καζίνο με άδεια Curaçao (με την ελεύθερη βούλησή σας και δεν στοχεύουν την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου), πρέπει να ακολουθήσετε τους νόμους του Curaçao.

Και όλα αυτά τα γεγονότα που εξετάζουμε στην αναθεώρησή μας - γι 'αυτό τα καζίνο που διαθέτουν άδεια UKGC βρίσκονται στην κορυφή με βαθμολογία 9+ και τα καζίνο με άδεια Curaçao που δέχονται τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου έχουν αμφισβητήσιμη φήμη.


Μαρία, αν εξακολουθείτε να ενδιαφέρεστε για τη βοήθειά μας, ενημερώστε μας και προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση. Μην ξεχάσετε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για αποκλεισμό και μια αντίδραση από το καζίνο, εάν υπάρχει.


Και πάλι, λυπάμαι πραγματικά για αυτήν την παρανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Κριστίνα, ευχαριστώ για την απάντησή σας.

αμφιβάλλω ότι θα μπορούσε να γίνει τίποτα, ο λογαριασμός μου έχει κλείσει ξανά για δεύτερη φορά από τον χειριστή συνομιλίας, ακόμη και σκληρό που μου είπαν την πρώτη φορά μόνο το email υποστήριξης μπορούσε να κλείσει τον λογαριασμό μου και χρειάστηκαν 4/5 ημέρες για να τον κλείσω κάτω από τον εαυτό μου αποκλεισμός.

Αρχικά παραπονέθηκα για το όριο που δεν προσφέρεται και για τον αυτοαποκλεισμό όχι μόνο που προσφέρεται στον ιστότοπο, αλλά και το email υποστήριξης που δεν απαντά μεταξύ των 72 που αναφέρονται στο T & C τους.


Ωστόσο, αργότερα η τράπεζά μου μπλόκαρε τον λογαριασμό μου για ύποπτες δραστηριότητες και συνειδητοποίησα πως πιστώθηκαν περισσότερες συναλλαγές στο λογαριασμό μου.

Τώρα, έχω πολλές συναλλαγές που έχουν πολύ περίεργους εμπόρους, μερικοί είναι κινεζικά καταστήματα υλικού και καταστήματα ρούχων, κάποιοι πηγαίνουν στην Κίνα / Ρωσία και τη Νιγηρία.

Δεν είμαι απολύτως βέβαιος αν αυτές οι συναλλαγές πραγματοποιούνται από το καζίνο, καθώς έχω ζητήσει από 2 εβδομάδες στο καζίνο το όνομα εμπόρου που εμφανίζεται στην κατάσταση λογαριασμού.

δεν αναγνωρίζω αυτές τις συναλλαγές καθώς έχουν αναφορά τζόγου και δεν αναφέρεται το καζίνο,

Ήθελα το καζίνο να με ενημερώσει αν αυτές οι συναλλαγές σχετίζονται με αυτά, αλλά δεν απαντούν στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη βοήθεια του χειριστή συνομιλίας.

αμφιβάλλω ότι μπορείτε να βοηθήσετε, αλλά ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Μπορείτε να κλείσετε την ανάρτηση, καθώς υπάρχει αμφιβολία ότι μπορεί να γίνει οτιδήποτε, καθώς το email υποστήριξης δεν απαντά σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.


τις καλύτερες ευχές

Μ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γειά σου Μαρία,


Κλείνω την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπάμαι πραγματικά για την αρνητική εμπειρία σας και θα ήθελα να σας προτείνω να επιλέγετε πάντα το καζίνο με άδεια από το UKGC, προκειμένου να λαμβάνετε καλύτερες υπηρεσίες και προστασία.

Παρόλο που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την περίπτωση, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.


Τις καλύτερες ευχές,


Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα