Casino765 - Η Παίκτης ζητά την κατάθεσή της πίσω.

Κατάθεση από το Ηνωμένο Βασίλειο. Δυστυχώς κανένα από τα παιχνίδια δεν θα λειτουργούσε στη συσκευή μου. Έχω αποστείλει δύο φορές την ταυτότητά μου μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μπορέσω να επιστρέψω την κατάθεσή μου. Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγνοούνται. Διακόπτω τη συνομιλία. Δεν θέλουν να βοηθήσουν. Έχουν ακόμα τα χρήματά μου. Τι μπορώ να κάνω στη συνέχεια;

Αγαπητή Ashleigh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα περιγράφατε με περισσότερες λεπτομέρειες τι συμβαίνει με τα παιχνίδια; Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν καταφέρατε να χρησιμοποιήσετε κανένα από τα χρήματά σας; Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια μπορώ ακόμα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό. Όταν ρολόι για να φορτώσω το παιχνίδι απλά δεν φορτώνουν αν αυτό έχει νόημα. Κανένας από αυτούς. Η συνομιλία των πελατών είπε ότι είμαι στο iPhone και δεν έχω άλλη συσκευή στο σπίτι. Δεν χρησιμοποίησα καθόλου χρήματα, καθώς τίποτα δεν θα φορτώσει για μένα. Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ πολύ Ashleigh για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino765 να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να μας βοηθήσει να λύσουμε αυτό το πρόβλημα. Υπάρχει τρόπος επιστροφής της κατάθεσης του παίκτη εάν δεν είναι σε θέση να παίξει παιχνίδια;

Ελπίζω πραγματικά να απαντήσουν εδώ καθώς δεν ανταποκρίνονται σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι τόσο απογοητευτικό. Έχει περάσει μια εβδομάδα τώρα και δεν πλησιάζει ακόμη περισσότερο το να μου επιστραφούν τα χρήματά μου.

Με μια ματιά σε αυτό το καζίνο, λέει ότι δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Πώς μπορώ λοιπόν να κάνω λογαριασμό και να καταθέσω μια διεύθυνση στο Ηνωμένο Βασίλειο και μια κάρτα στο Ηνωμένο Βασίλειο; Θέλω μόνο την κατάθεσή μου πίσω τώρα. Είναι σαφές ότι τα παιχνίδια δεν θα λειτουργήσουν. Μπερδεμένος

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση στα email μου

Έτσι, μετά από άλλα λίγα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χωρίς απάντηση. Η Emmy στη συζήτηση επαλήθευσε τελικά τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου! Είπε ότι το έδωσε στο οικονομικό τμήμα και πρέπει να περιμένω 14 μέρες για να επιστρέψω τα χρήματά μου. Η Τζέσικα μου είπε το ίδιο πράγμα πριν από 10 ημέρες. Ειλικρινά, μην παίζετε αυτό το καζίνο. Δεν θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματά σας. Λένε επειδή είμαι στο iPhone τα παιχνίδια δεν θα φορτώσουν. Δεν έχω άλλη συσκευή στο σπίτι. Θέλω μόνο τα χρήματά μου πίσω. Αυτό είναι τόσο απογοητευτικό. Έχω παίξει σε τόσα πολλά καζίνο με την πάροδο των ετών και ποτέ δεν έχω συναντήσει πουθενά τόσο σοκαριστικό. Αγνοούν όλα τα email. Όλο το προσωπικό συνομιλίας σας λέει την ίδια απάντηση και χρησιμοποιεί το Covid-19 ως δικαιολογία για περιορισμένο προσωπικό. Άλλα καζίνο που δεν είχα πρόβλημα. Απλά δώστε μου τα 50 € πίσω και θα σταματήσω.

Έτσι δεν μπορούν να απαντήσουν στα email μου. Αλλά μπορούν να με καλέσουν και να μου προσφέρουν ένα μπόνους 200% στην επόμενη κατάθεσή μου. Είπα στον άντρα στο τηλέφωνο για το πρόβλημα και δεν ενδιαφερόταν. Προσευχόταν ότι δεν μπορούσε να με καταλάβει, αλλά θα μιλούσε με τον διευθυντή του και θα μου έστειλε email. Δεν είχα ακόμη email. Τόσο απογοητευτικό

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει δώσει καμία απάντηση σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, θα ήθελα να ζητήσω ξανά από το Casino765 να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Με αγνοούν ακόμα τα email

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru

Αυτό με κάνει τόσο λυπημένο. Έχουν ακόμα τα χρήματά μου