Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίζεται ότι τα κέρδη της δωρεάν περιστροφής δεν πληρώθηκαν. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Γεια ένα από αυτά τα παιχνίδια χρυσά τυχερά γουρούνια δεν πληρώνει δωρεάν κέρδη περιστροφής αυτό συνέβη 6 φορές που ανέφερα πριν από 3 ημέρες και αφού χωρίς απάντηση σε ζωντανή υποστήριξη 3 ημέρες τρέχοντας τον αριθμό 1 στην ουρά για μια ώρα χωρίς απάντηση είναι μια ντροπή
Αγαπητή Αλεξάνδρεια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ σωστά το πρόβλημά σας. Μπορείτε να περιγράψετε τι συνέβη με περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλώ;
Έχετε στοιχεία που να δείχνουν αυτό το πρόβλημα, για παράδειγμα μια εγγραφή βίντεο; Παρακαλώ προωθήστε το ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια όταν παίζετε αυτό το παιχνίδι και κερδίζετε δωρεάν περιστροφές ίσως 5 10 ή 7 τα κέρδισα μερικές φορές, αλλά στο τέλος των περιστροφών τα χρήματα που κέρδισα δεν πήγαν σε χρήματα, αυτό συνέβη σε 5 παιχνίδια που συνέχισα να λέω στο καζίνο, αλλά κανείς δεν πήρε ποτέ προσπάθησα να τηλεφωνήσω αλλά ο αριθμός που δόθηκε δεν είναι σωστός, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστρέφουν ο μόνος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω ζωντανής ή επαφής μέσω της ιστοσελίδας που προσπαθώ να λάβω απάντηση, αλλά με αγνοούν και η ζωντανή συζήτηση δεν είναι απλώς δουλειά. σε μια ώρα 4 φορές στη θέση 1, αλλά μετά σας κόβει
Ευχαριστώ πολύ την Αλεξάνδρεια για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Αλεξάνδρεια,
Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.
Casino Venetian, παρακαλώ ρίξτε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Venetian να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Δεν νομίζω ότι θα απαντήσουν ακόμη και τα email και οι αριθμοί τηλεφώνου είναι ανόητοι
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.