Casino Venetian - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είμαι μέλος για αρκετούς μήνες. Πρόσφατα κέρδισα 2200 ευρώ στις 26 Ιουλίου. Έχω υποβάλει όλα τα σχετικά στοιχεία και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει ότι 1000 θα ήταν στον λογαριασμό μου στις 5 Αυγούστου και τα υπόλοιπα έχουν πληρωθεί τον Σεπτέμβριο. Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει χρήματα. Πριν από δύο εβδομάδες υπήρχε συναπόφαση. Τώρα δεν υπάρχει απάντηση στα email μου. Μπορώ ακόμα να μπω στο λογαριασμό μου αλλά δεν μπορώ να έρθω σε επαφή με υποστήριξη. Έχω φωτογραφίες με τα κέρδη μου και τις ημερομηνίες ανάληψης και όλες τις απαντήσεις μέσω email. Μπορεις να βοηθησεις

Αγαπητή susan1117,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα ζητούμενα έγγραφα στο καζίνο; Έχετε λάβει απόδειξη από το καζίνο ως απόδειξη ότι τα χρήματα έχουν σταλεί; Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικολά

Έχω στείλει τις απαιτούμενες πληροφορίες στο email σας

Ευχαριστώ πολύ susan1117 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ θα ήταν ωραίο και δίκαιο αν μπορώ να βρω το σωστό αποτέλεσμα, δηλαδή η ανάληψή μου πληρώθηκε πλήρως

Γεια σου susan1117,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το Casino Venetian να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας δώσει μια εξήγηση για το γιατί καθυστέρησε η απόσυρση της Susan.

Ευχαριστώ Zuzana για τη βοήθειά σας

Ως ενημέρωση, συνέχισα να στέλνω email στο Mark στο Venetian Casino, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση και συνεχίζω να αποσυνδέομαι από την υποστήριξη

Τώρα που το βενετσιάνικο καζίνο δεν απάντησε, υπάρχει μια άλλη λεωφόρος που μπορώ να χρησιμοποιήσω για να με υποστηρίξει να κερδίσω τα κέρδη μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Venetian να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Απλώς για ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημά μου. Τώρα είμαι κλειδωμένος από τον λογαριασμό. Έχω γράψει στην εταιρεία αδειών μέσω email, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω απαντήσει. Επίσης λαμβάνω τώρα μηνύματα κειμένου που προσφέρουν μπόνους κατάθεσης (αστείο!). Είναι τρομερό τι έχει κάνει αυτός ο ιστότοπος σε έναν μακροπρόθεσμο πελάτη. Θα συνιστούσα σε όσους σκέφτονται να συμμετάσχουν σε αυτόν τον ιστότοπο για να μείνουν μακριά.

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.