Casino Venetian - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατατέθηκε ένα μικρό ποσό χωρίς μπόνους. Πήρε το υπόλοιπο έως και 50 και βαρέθηκε. Το επέλεξε για ανάληψη και αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε εκκρεμότητα ανάληψης για 15 ημέρες. Έστειλε μέσω email το καζίνο και δοκίμασε τη διαδικτυακή συζήτηση χωρίς αποτέλεσμα. Χωρίς απάντηση σε email και τώρα ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος και δεν μπορώ να επιστρέψω. Σύνολο καζίνο απάτης, μην χάνετε χρόνο

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Επίσης, παρακαλώ εάν έχετε σχετική συνομιλία με το καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com .

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Mark,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν απαντήσετε σε εμάς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια, κατάθεση με χρεωστική κάρτα θεώρησης και ναι ήταν η πρώτη μου ανάληψη. Έχω ελέγξει τα email μου περιμένοντας να ζητήσουν έγγραφα, αλλά δεν έλαβα τίποτα από αυτά.

Αγαπητέ Mark,

Δεν είναι δυνατόν να ανεβάσετε τα έγγραφά σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μόλις ανεβάσετε τα έγγραφά σας, θα πρέπει να σας ενημερώσουν εάν έχετε επαληθευτεί ή όχι. Μείνετε ενημερωμένοι.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Όχι δεν υπάρχει επιλογή και ο λογαριασμός μου είναι πλέον κλειδωμένος. Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον ιστότοπο

Τι εξήγηση σας έδωσε το καζίνο; Είναι λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης ή έκλεισαν μόνιμα τον λογαριασμό σας;

Δεν είχα καμία εξήγηση, κανένα email ούτε επαφή. Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 3 φορές στη διεύθυνση email που αναφέρεται στον ιστότοπό τους.

κάθε φορά που το email επιστρέφει ως άγνωστο. Έχω δοκιμάσει διαδικτυακή συνομιλία για ώρες και ώρες και δεν μίλησα ποτέ σε κανέναν

Ευχαριστώ Mark για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Mark,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Venetian σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Venetian να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.