Casino Vegas Baby - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού του.

Ζήτησα ανάληψη χρημάτων από το Βέγκας. Τώρα μου ζητήθηκε να δώσω επαλήθευση για να λάβω τα χρήματά μου. Δεν έχω πρόσβαση στην MasterCard στην οποία αναφέρονται.

Νομίζω ότι αυτό είναι τώρα ανεύθυνο που έχω. Ζητήθηκε να παρέχεται επαλήθευση σε οποιοδήποτε σημείο όταν έχω καταθέσει τακτικά και κάποια μεγάλα χρηματικά ποσά.

Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα;

Αγαπητέ Neil,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ανακάλυψα ότι το καζίνο για το οποίο υποβάλατε αυτό το παράπονο έχει κλείσει ( https://casino.guru/Vegas-Baby-Casino-review ), αλλά βλέπω ότι έχουμε ένα άλλο, σχεδόν πανομοιότυπο καζίνο στη βάση δεδομένων μας - Casino Vegas Baby ( https://casino.guru/casino-vegas-baby-review ). Πριν προχωρήσουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το παράπονό σας αφορά αυτό το καζίνο ;:

https://www.vegasbaby.com/

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, νομίζω ότι είναι γελοίο μετά από πολλές καταθέσεις χωρίς να απαιτείται επαλήθευση, το ζητούν τώρα σε ανάληψη. Δεν μπορώ να απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις που θέτουν. Μόλις εμφανιστεί η ανάληψη μου στον λογαριασμό μου, ακυρώνω τον λογαριασμό μου.

Neil, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Άλλαξα το καζίνο από Vegas Baby Casino σε Casino Vegas Baby.

Πρώτον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι τα καζίνο συνήθως ελέγχουν τους χρησιμοποιημένους τρόπους πληρωμής (και κάνουν όλη τη διαδικασία επαλήθευσης) αφού ο παίκτης ζητήσει ανάληψη. Αυτό δεν είναι κάτι ασυνήθιστο.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε πλήρως ποιο είναι το πρόβλημα; Θα ήθελα να μάθω, ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση. Αναφερόταν στο MasterCard η αρχική σας κάρτα; Μπορείτε να εξηγήσετε, γιατί δεν έχετε πρόσβαση σε αυτό;

Επίσης, θα ήθελα να μάθω τι είδους ερωτήσεις θέτει το καζίνο, που δεν μπορείτε να απαντήσετε. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Neil,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.