Αγαπητέ gondergavin137,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
26. Μόλις ανοίξει ο Λογαριασμός σας, θα μπορείτε να καταθέσετε χρήματα σε αυτόν ζητώντας ηλεκτρονική μεταφορά χρημάτων χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα μέσα που ορίζονται στην ενότητα Ταμείο στον Ιστότοπο. Διαφορετικά, μπορείτε να κάνετε Καταθέσεις αποκλειστικά με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
α) με πιστωτική κάρτα σε καλή κατάσταση, η οποία είναι καταχωρημένη στο όνομά σας, αποδεκτή από εμάς κατά την απόλυτη κρίση μας·
β) με μια χρεωστική κάρτα σε καλή κατάσταση, η οποία είναι καταχωρημένη στο όνομά σας, αποδεκτή από εμάς κατά την απόλυτη κρίση μας.
γ) με μια πληρωμή που έχει προεγκριθεί από εμάς·
δ) μέσω ενός παρόχου πληρωμών που είναι αποδεκτός από εμάς.
ε) παρέχοντάς μας έγκυρη, χρηματική εντολή ή τραπεζικό έμβασμα. ή
στ) με τέτοια άλλη μέθοδο που κρίνεται αποδεκτή από εμάς κατά καιρούς, κατά την απόλυτη κρίση μας.
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear govendergavin137,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the T&Cs, and this is what I found:
26. Once your Account has been opened, you will be able to deposit funds to it by requesting an electronic transfer of funds using any of the means set out in the Cashier section on the Website. Otherwise, you may make Deposits solely by any of the following payment methods:
a) by a credit card in good standing, which is registered in your name, acceptable by us at our sole discretion;
b) by a debit card in good standing, which is registered in your name, acceptable by us at our sole discretion;
c) by a payment pre-authorized by us;
d) through a Payment Provider acceptable to us;
e) by providing us with a valid, money order or wire transfer; or
f) by such other method deemed acceptable to us from time to time, at our sole discretion.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is a player’s responsibility to use allowed payment methods only.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση:
