Casino SuperWins - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Πόνταρα κατά λάθος πάρα πολλά με 1 περιστροφή αφού στοιχηματίσατε ένα γελοίο ποσό από ένα μπόνους £5. Ακύρωσαν την απόσυρσή μου και δεν με άφησαν τίποτα. Πραγματικά πολύ σκληρό.

Αγαπητοί Cranders79,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι η όλη κατάσταση για σένα. Έλεγξα τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό:

«14. Το Casino SuperWins διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή/και να κατασχέσει όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράτυπο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

14.1 Τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από 30% από την αξία του Μπόνους, της κατάθεσης ή της αξίας των Πόντων Comp που πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη.»

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το παιχνίδι μπόνους στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Cranders79,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.