Casino Sinners - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Γεια σας.

Επομένως, πρόκειται για μια καθαρή χειραγώγηση των παικτών που βγάζουν λίγα περισσότερα χρήματα σε αυτό το καζίνο.

Είχα μόνο μία κατάθεση 5 ευρώ και πήρα ένα μπόνους 15 το οποίο επανεπένδυσα με επιτυχία αλλά όταν έστειλα τα έγγραφα για επαλήθευση έλαβα ένα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου έχει παγώσει και τα χρήματά μου είναι ακόμα στον λογαριασμό, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα σχετικά με αυτό.

Απλά έμεινα έκπληκτος από τη σύντομη απάντηση ότι έχω διπλό λογαριασμό και μου πρόσφεραν πίσω την κατάθεσή μου για να μου επιστρέψουν 5 ευρώ και παραιτούμαι τα κέρδη μου των 1000 ευρώ.

Φανταστείτε κάτι σαν τρόμο.

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι αυτοί οι άνθρωποι εξακολουθούν να υπάρχουν στον δημόσιο διαδικτυακό χώρο.

Θα ήθελα να τελειώσω αυτήν την ιστορία με αυτούς τους ανθρώπους, αλλά με επιχειρήματα και αποδείξεις για τη χρήση της διπλής καταμέτρησης.

Δεν έχω ιδέα για τι μιλάνε αυτοί οι άνθρωποι, αλλά αρνούνται επίμονα να στείλουν τα χρήματά μου.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ marulicmaro9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και τους όρους του καζίνο και βρήκα τον όρο στον οποίο αναφέρεται το καζίνο:

«4.8 Ο λογαριασμός παίκτη σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό σας, νόμιμο όνομα. Επιτρέπουμε μόνο έναν λογαριασμό ανά άτομο, διεύθυνση νοικοκυριού, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία πληρωμής (όπως χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες ή αναγνωριστικά πορτοφολιού), διεύθυνση IP ή/και συσκευή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που διατίθενται δημόσια όπως σε βιβλιοθήκη, χώρο εργασίας ή Internet café . Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο και σε συνεργασία με αυτήν την επωνυμία. Οποιοιδήποτε άλλοι λογαριασμοί ανοίγετε στη συνέχεια σε αυτόν τον Ιστότοπο ή άλλως σε σχέση με αυτήν την επωνυμία θα θεωρούνται «Διπλότυποι λογαριασμοί». Τυχόν Διπλότυποι Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:

4.8.1 Τυχόν Κεφάλαια Μπόνους θα κατασχεθούν και θα κατασχεθούν από εσάς και τυχόν εναπομείναντα Καταθετικά Κεφάλαια (μείον τυχόν Κέρδη) θα σας επιστραφούν κατόπιν αιτήματος (μείον τυχόν εύλογες χρεώσεις) με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και τυχόν νομικών ή κανονιστικών υποχρεώσεων με τις οποίες είμαστε απαιτείται να συμμορφωθεί·

4.8.2 Τυχόν κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει ή (σε σχέση με στοιχήματα που εκκρεμούν) μπορεί να κερδίσουν ή να συγκεντρωθούν και τα οποία έχουν πιστωθεί ή μπορεί να πιστωθούν στον λογαριασμό παίκτη σας ή/και να αποσυρθούν από εσάς από τον λογαριασμό παίκτη σας κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει από εσάς και μπορεί να αφαιρεθεί από τον Λογαριασμό Παίκτη σας ή να ανακτηθεί από εμάς, και θα επιστρέψετε σε εμάς, κατόπιν αιτήματος, τυχόν τέτοια χρήματα που έχουν αποσυρθεί από τον Διπλότυπο Λογαριασμό."

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο; Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο εκτός από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ marulicmaro9 για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σου marulicmaro9,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους Casino Sinners σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τους Casino Sinners να απαντήσουν σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.