Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Sieger - Ο λογαριασμός παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Casino Sieger
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου μόλις έκλεισε. Ζω σε μια πολυκατοικία και ο γείτονάς μου είπε ότι είχε κερδίσει μεγάλη αξία στο νικητή του καζίνο. Στη συνέχεια πλήρωσα αρκετές φορές. Ο γείτονάς μου δεν έλαβε τα κέρδη του και ο λογαριασμός μου και ο λογαριασμός του έκλεισαν. Τώρα ο ιστότοπος λέει ότι απατά ότι είμαστε ένα άτομο; Είμαστε όμως δύο χωριστά νοικοκυριά; Πως είναι αυτό δυνατόν?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο ( https://www.casinosieger.com/en/terms ) και βρήκα τον όρο στον οποίο αναφέρεται το καζίνο:
«47. Κάθε Παίκτης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν Λογαριασμό ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η χρήση περισσότερων από έναν λογαριασμών ανά φυσικό Παίκτη είναι γνωστή ως "πολλαπλή λογιστική" και ως εκ τούτου απαγορεύεται αυστηρά.
48. Σε περίπτωση που υποψιαζόμαστε ότι ένας παίκτης ανοίγει πολλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας τα ίδια ή παρόμοια ονόματα, διεύθυνση, τηλέφωνα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίδιες ή παρόμοιες δυναμικές διευθύνσεις IP, υπολογιστή ή άλλες συσκευές, με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε έναν Λογαριασμό ή Λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή και να ακυρώσουμε όλες τις συναλλαγές, τα στοιχήματα, να παραιτηθούμε από τα κέρδη και να αφαιρέσουμε μπόνους από όλους τους σχετικούς Λογαριασμούς. … "
Παρακαλώ μπορείτε να διευκρινίσετε εάν υπήρχαν κατασχέσεις χρημάτων από το καζίνο λόγω πολλαπλών λογαριασμών;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Τέλος, παρακαλείστε να ενημερώσετε τον γείτονά σας να υποβάλει επίσημη καταγγελία, εάν δεν το έχει κάνει ακόμα και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ο γείτονάς μου έχει ήδη υποβάλει καταγγελία σε εσάς. Το πρόβλημα που έχω είναι ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Όταν διαπίστωσα ότι ο γείτονάς μου είχε κερδίσει μεγάλο ποσό εκεί, αλλά η πιστοποίηση έπαιρνε τόσο πολύ, έγραψα στο καζίνο στο chat εάν η πιστοποίηση έπαιρνε τόσο πολύ χρόνο στον ιστότοπό τους ή αν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση. Είπαν ότι δεν πρέπει να ανησυχώ, τα χρήματα πληρώνονται πάντα και η πιστοποίηση διαρκεί 1-2 ημέρες, κάτι που θα ήταν φυσιολογικό. Στη συνέχεια κατέθεσα ξανά μεγάλα ποσά και δοκίμασα την τύχη μου. 1-2 ημέρες αργότερα μετά τη συνομιλία στο διαδικτυακό chat, θέλω να συνδεθώ ξανά και αποκλείστηκε. Λόγος που έχω πολλαπλό λογαριασμό. Κάτι που σίγουρα δεν είναι και όπου το καζίνο δεν λέει την αλήθεια. Οι καταθέσεις μου πέρασαν από τον λογαριασμό μου με το όνομά μου και είμαι εγγεγραμμένος εκεί με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου. Πρόκειται για δύο διαφορετικούς ανθρώπους που έχουν δοκιμάσει την τύχη τους στο πλάι. Ζουν όμως σε διεύθυνση σπιτιού γιατί είναι πολυκατοικία. Είμαστε γείτονες και δεν είμαστε παντρεμένοι ή τίποτα. Δεν νομίζω ότι είναι σωστό το καζίνο να μου λέει στη συνομιλία ότι όλα είναι καλά για να με ηρεμήσουν και να με αφήσουν να καταθέσω και στη συνέχεια να αποκλείσω από το ένα δευτερόλεπτο στο άλλο. Με δικαιολογία !!! οι γείτονές μου απλά δεν έλαβαν το κέρδος, το οποίο βρίσκω μάγουλο επειδή η κατάθεση και από τα δύο μέρη λειτούργησε χωρίς κανένα πρόβλημα. Σας πρότεινα να πιστοποιήσετε τον λογαριασμό μου, ώστε να δείτε ότι είμαστε δύο ξεχωριστά άτομα. Χωρίς επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κατέχονται ή κατασχέθηκαν από το καζίνο; Πόσα χρήματα είχατε στο υπόλοιπό σας όταν το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
