Ο παίκτης από το Οντάριο δημιούργησε έναν λογαριασμό με λανθασμένη ημερομηνία γέννησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει αυτές τις πληροφορίες για επαλήθευση λογαριασμού, με αποτέλεσμα να μπλοκαριστούν κέρδη ύψους 445 $. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη, ο παίκτης δεν λαμβάνει απαντήσεις, εγείροντας ανησυχίες για τη νομιμότητα του ιστότοπου.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό το περασμένο Σαββατοκύριακο σε αυτό το Καζίνο και στοιχημάτισα 100 δολάρια ότι υπήρχε ένα μπόνους 100 δολαρίων για τα νέα για να έχω 200 δολάρια να παίξω, έτσι άρχισα να παίζω και κέρδισα 445 δολάρια που δεν είχα ελέγξει ακόμα λογαριασμό και δεν είχα βάλει τις καλές πληροφορίες στο επίπεδο της ημερομηνίας γέννησής μου (λάθος της μετοχής μου) γιατί απλά ήθελα να κάνω τεστ και δεν σκέφτηκα να κερδίσω βάση, είπα στον εαυτό μου Θα το διόρθωνα, αλλά μετά βιάστηκα να παίξω και να δω αν όντως λειτούργησε, οπότε πέρασα γρήγορα το στάδιο δημιουργίας λογαριασμού και μετά προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους για να τροποποιήσω το προφίλ μου με τις σωστές πληροφορίες, ώστε το προφίλ μου θα μπορούσε να επαληθευτεί χάρη στην ταυτότητά μου και άρχισαν να με κάνουν να κάνω κύκλους μόνο και μόνο για να αλλάξω τις πληροφορίες; Από πότε δεν μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας; Εξάλλου, το πρόβλημα ήταν μόνο η ημερομηνία γέννησής μου και θα ήθελα να επισημάνω ότι είμαι 30 ετών, επομένως δεν το έκανα για να φαίνομαι μεγαλύτερη. Ωστόσο, μετά από πολλά ανεπιτυχή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην τεχνική υποστήριξη, σταμάτησαν να απαντούν και τα χρήματά μου παραμένουν αποκλεισμένα στον ιστότοπό τους επειδή ο λογαριασμός μου δεν μπορεί να επαληθευτεί και τώρα, όταν προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση σε αυτήν την επαλήθευση, μου λένε στείλτε ένα email στην τεχνική υποστήριξη.
Νομίζω ότι είναι ένας δόλιος ιστότοπος, επειδή πολλοί άνθρωποι έχουν αφήσει κριτικές λέγοντας ότι είναι αδύνατο να επαληθευτεί ο λογαριασμός σας ακόμη και χωρίς να έχω κάνει το λάθος που έκανα, ότι είναι αδύνατο να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας και επομένως να λάβετε πίσω τα κέρδη σας, άλλοι λένε ότι έχουν γίνει περιμένουν να επικοινωνήσουν μαζί τους για μήνες και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα στους λογαριασμούς τους, δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω τηλεφώνου και η συνομιλία παραμένει ανιχνεύσιμα, απαντούν σε email υπεκφυγές και μη δίνετε λύσεις.
Τι μπορώ να κάνω;
Στον πιλότο εμπιστοσύνης υπάρχουν μόνο παράπονα και διαγράφουν τα παράπονα όπου απαντούν ότι έκαναν ότι ήταν απαραίτητο όταν δεν είναι αλήθεια πήγαινε έλεγχος θα δεις, παρακαλώ βοηθήστε μας!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
Αγαπητή Nana1994,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Κατανοώ την απογοήτευσή σας και λυπάμαι πραγματικά που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το παράπονο, επειδή είναι δική σας ευθύνη να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Ενώ πολλές λεπτομέρειες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου, η ημερομηνία γέννησής σας είναι κάτι που δεν αλλάζει και θα έπρεπε να είχε εισαχθεί σωστά από την αρχή. Είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί όταν συμπληρώνετε φόρμες εγγραφής για να αποφύγετε επιπλοκές αργότερα, ειδικά όταν πρόκειται για επαλήθευση λογαριασμού.
Αν υπάρχει κάτι πιο συγκεκριμένο που θα θέλατε να συζητήσετε ή οποιαδήποτε άλλη ερώτηση μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να ρωτήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
