Ο παίκτης από την Ιαπωνία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν είναι παράπονο, αλλά είναι όλα στα αγγλικά, οπότε δεν ξέρω πώς να κάνω ανάληψη χρημάτων, γι' αυτό πείτε μου πώς να το κάνω.
Ο χειριστής είναι επίσης ιαπωνικός NG, έτσι
Αγαπητέ cfqgfhfqs6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναλύσετε και να περιγράψετε τι συνέβη με περισσότερες λεπτομέρειες;
Έχετε εκκρεμή ανάληψη; Ή δεν μπορείτε να το ζητήσετε καθόλου;
Επίσης, αυτό το καζίνο δεν προσφέρει τον ιστότοπο ή την υποστήριξή του στην ιαπωνική γλώσσα. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί εγγραφήκατε σε ένα τέτοιο καζίνο;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ cfqgfhfqs6,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.