Το κέρδος του παίκτη από ένα μπόνους επιστροφής μετρητών κατασχέθηκε.
Σας έγραψα ήδη σε λάθος σελίδα, αν μπορείτε να διαβάσετε pf οπότε δεν θα επαναλάβω δύο φορές, ευχαριστώ, κέρδισα με επιστροφή μετρητών στις 08.08., Μετά ζήτησα ανάληψη 1200 ευρώ, μετά τις 21.08 κέρδισα με το fs, ζήτησα άλλη μια προτεινόμενη ανάληψη από το chat των 200 γιατί το επίπεδό μου είναι χρυσό, πήρα απάντηση ότι πληρώνουν 200 επειδή κέρδισα με fs, και τα χρήματα που κέρδισα την πρώτη φορά με επιστροφή μετρητών με κλέβουν, είμαι απελπισμένος
Γεια σου blazagatic,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Moons. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν οι δωρεάν περιστροφές προστέθηκαν χειροκίνητα από εσάς ή αυτόματα από το καζίνο; Ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα η ανάληψη του υπολοίπου της επιστροφής μετρητών όσο παίζατε με τις δωρεάν περιστροφές ή την αντιστρέψατε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, οι δωρεάν περιστροφές προσφέρθηκαν από το καζίνο αργότερα, στις 18.08., Η απόσυρση ζητήθηκε την πρώτη φορά στις 11.08., Και μετά δεύτερη φορά στις 15, μου είχαν βάλει λύση πληρωμής bitcoin που δεν ήθελα και δύο φορές είχα να ψάξω βοήθεια στο chat αλλά δεν με βοήθησαν, μου είπαν να ψάξω μόνος μου, όταν βρήκα για τρίτη φορά ζήτησα ανάληψη και αυτόματα μου έβαλαν 1300 και το έγραψα, μετά έρχεται χτύπημα πληρωμής 200, απόλυτο ντροπή, μια πραγματική απάτη, τα χρήματα κέρδισαν err 1200 με επιστροφή μετρητών και 200 με fs, ακριβώς στις 18.08.
Επομένως, καταλαβαίνω σωστά ότι οι δωρεάν περιστροφές πιστώθηκαν ενώ εκκρεμούσε η ανάληψη του μπόνους επιστροφής μετρητών;
Σωστά, η ανάληψη περίμενε να πληρωθεί και προσφέρθηκαν δωρεάν περιστροφές από αυτούς μετά από 2 εβδομάδες, και επειδή δεν μπορούσα να βρω τη λύση ανάληψης μέσω neteller έχασα χρόνο, επανέλαβα 3 φορές μέχρι που τελικά βρήκα ένα στο chat ότι μου εξήγησε καλά πώς να το κάνω, μόνο μετά από 3 προσπάθειες όταν κάνουν λάθος στο αίτημα δύο αναλήψεις απάντησαν θετικά αλλά τα έβαλαν όλα μαζί και τα έβαλα στη θέση τους 1200 συν 200 έβαλαν αυτόματα 1300 και μαζί και επιβεβαίωσα, μάλλον ευχαριστώ σε αυτό το κόλπο αποφάσισαν να πουν ότι η νίκη προέρχεται από δωρεάν χρήματα, παρόλο που δεν έχω παίξει ποτέ μαζί τα χρήματα πίσω
Γεια σου blazagatic,
Προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλα τα στοιχεία/στιγμιότυπο οθόνης/τη συνομιλία με το καζίνο που έχετε στο nikolas.b@casino.guru;
Δυστυχώς δεν τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης όταν κέρδισα, είμαι ηλίθιος αλλά ούτως ή άλλως στέλνω πράγματα από το mail σχετικά με τις απαντήσεις ανάληψης, το πρώτο μου αίτημα και το παιχνίδι 11.08. , μετά μπέρδεψαν για να με εξαπατήσουν εισάγοντας λάθος τρόπους πληρωμής, μετά πρόσθεσαν ένα αίτημα ανάληψης από τα fs των 200 fr στα χρήματα της πρώτης νίκης, αλλά περίπου 2 εβδομάδες αργότερα για να μπορέσουν να πουν ότι κέρδισα με fs ακόμη αν δεν έπαιξα ποτέ 1200 με αυτό των fs, εν ολίγοις, τα πάντα για να εξαπατήσω τη νίκη χωρίς ειλικρινά να με βοηθήσετε να αποσυρθώ, στο τέλος αν δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, απλά πρέπει να σταματήσω μαζί τους για πάντα, ευχαριστώ (δεν μπορώ να επισυνάψω τα 3 e-mail που ελήφθησαν από αυτούς)
Ευχαριστώ blazagatic για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου blazagatic.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Παρακαλώ μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του blazagatic και ιδανικά να το στείλετε και σε εμένα: ( matej@casino.guru )
Γεια, πώς μπορώ να το ελέγξω, μπορείτε να τους ζητήσετε να σας στείλουν απόσπασμα, ευχαριστώ
Χαίρετε,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Θα θέλαμε να ξεκινήσουμε ζητώντας συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η κατάσταση στο τέλος σας. Η αξίωση είναι απολύτως σωστή και έχουμε προσθέσει το υπόλοιπό σας ξανά στον λογαριασμό σας, μην διστάσετε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης το συντομότερο δυνατό.
Τα κέρδη στο πρώτο αίτημα ανάληψης όντως προήλθαν από επιστροφή μετρητών που προστέθηκε στον λογαριασμό. Μετά το αρχικό αίτημα, υπήρξαν αρκετές ακυρώσεις και μετέπειτα αιτήματα διαφόρων ποσών, αλλά από την ίδια προέλευση, το cashback. Κάποια στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ολοκληρώθηκε και η απαίτηση στοιχηματισμού για δωρεάν μπόνους, με αποτέλεσμα τα κέρδη των 200.
Το τελευταίο αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε ήταν 1300.200 που προέρχονται από το δωρεάν μπόνους, 1100 στην επιστροφή μετρητών. Δυστυχώς το σύστημα εντόπισε εσφαλμένα την προέλευση των κερδών επειδή συγχωνεύτηκαν στο ίδιο αίτημα ανάληψης, οπότε ολόκληρο το ποσό αποδόθηκε στο δωρεάν μπόνους. Κατά συνέπεια, το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε για τη μέγιστη εξαργύρωση του δωρεάν μπόνους και τα υπόλοιπα κέρδη ακυρώθηκαν.
Έκτοτε, διορθώσαμε αυτό το λάθος και προσθέσαμε το υπόλοιπο 1100 στον λογαριασμό.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Moons