Ο παίκτης από τη Γερμανία επαλήθευσε τον λογαριασμό του και ζήτησε ανάληψη 8 εβδομάδες πριν υποβάλει το παράπονο. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του 2 εβδομάδες αργότερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino MGA - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
Casino MGA
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη 800 € στις 29 Οκτωβρίου 2020, αυτή είναι η πρώτη ανάληψή μου σε αυτό το καζίνο, καθώς η παραπάνω ημερομηνία περίμενα το τέλος της επεξεργασίας ή κάτι παρόμοιο, απογοητεύομαι πάντα από την υποστήριξη πελατών και λένε ότι το τμήμα οικονομικών δεν έδωσε σχόλια για τα παράπονά μου.
Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου με τα έγγραφά μου.
Το μπόνους υλοποιήθηκε πλήρως και έπαιξε ακόμη περισσότερο, πολύ πέρα από το μπόνους που πραγματικά εφαρμόστηκε.
Περιμένω την πληρωμή ή την ολοκλήρωση της επεξεργασίας για 8 εβδομάδες, αλλά τίποτα δεν έρχεται.
Είμαι πραγματικά αναστατωμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Οι αναλήψεις διαρκούν συνήθως λίγες ημέρες, σε σπάνιες περιπτώσεις μερικές εβδομάδες, και οι πρώτες αναλήψεις χρειάζονται συχνά περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία. Ωστόσο, κατά τη γνώμη μου, οι 8 εβδομάδες είναι λίγο υπερβολικές.
Ποια είναι η κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, η κατάσταση βρίσκεται σε επεξεργασία από τις 29 Οκτωβρίου 2020.
Θα σας στείλω τις κλίσεις μέσω email!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Marco για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Μάρκο!
Κοίταξα το παράπονό σας και την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης των καζίνο. Θα κάνω ό, τι μπορώ για να επιλύσω την υπόθεσή σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino MGA σε αυτήν τη συνομιλία.
Αγαπητέ καζίνο MGA,
Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο το αίτημα υπαναχώρησης του παίκτη δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ενδιάμεσο αποτέλεσμα:
Το καζίνο μου είχε δώσει σχόλια ότι η πληρωμή καθυστέρησε και ότι ζήτησαν ξανά την πληρωμή, μετά από 2 ημέρες η κατάσταση ορίστηκε ως Αποδεκτή χθες, η πληρωμή ενημερώθηκε ξανά.
Θα αναφέρω ξανά όταν έλαβα τα χρήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Χαίρομαι που υπάρχουν καλά νέα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή. Το παράπονο θα παραμείνει ανοιχτό έως ότου λάβουμε επιβεβαίωση από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ενδιάμεσο αποτέλεσμα:
Το βραβείο μου έφτασε σήμερα, μετά από 2 μήνες εμπρός και πίσω, σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να με βοηθήσετε με αυτήν την υπόθεση! ευχαριστώ !
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε λάβει τα κέρδη σας! Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Αντρέι
Αυτόματη μετάφραση:
