Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 2 μήνες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Κερδίζω 2000 ευρώ σχεδόν 2 μήνες (13.02.2022) δεν μου έχουν πληρώσει τα λεφτά!;! Σήμερα είναι 18.03.2022
Γράφω μαζί τους στο chat αλλά απλώς κερδίζουν ότι πρέπει να περιμένω αλλά τώρα νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι ψεύτικη άδεια ουρανίου και δεν πληρώνουν κέρδη
Γεια σου Astrit,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino MGA. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτή είναι η πρώτη φορά σε αυτό το καζίνο
Μιλάω με το προσωπικό συνομιλίας κάθε μέρα δεν μου δίνουν πληροφορίες απλά μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω ρωτάω αν έχει άδεια μην απαντήσω δεν ρωτάω πού είναι αυτό το καζίνο δεν απαντούν ο λογαριασμός μου είναι ήδη επαληθευμένος είναι όλα εντάξει απλά θέλουν να περιμένω με τα χρήματά μου έχουν οικονομικά προβλήματα αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου
MVH Astrit M *****
Σήμερα μιλάω oxå μαζί τους στο chat το ίδιο πράγμα πάλι τρυπάν αντίγραφο μικρές λέξεις κάθε μέρα και στέλνουν
Αγαπητέ Astrit,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Casino MGA να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Casino MGA. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.