Ο παίκτης από τη Μινεσότα αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με μια καθυστερημένη απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο, αφού υποβλήθηκε σε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Παρά την εντολή να περιμένει 28 εργάσιμες ημέρες, δεν είχε λάβει περαιτέρω επικοινωνία ή τα κέρδη της. Ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί και είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της. Ωστόσο, η παίκτρια δεν παρείχε πρόσθετες πληροφορίες που είχαν ζητηθεί από την Ομάδα Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας της λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Το θέμα παρέμενε άλυτο.