Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Luck - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Casino Luck - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 230 €

Casino Luck
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/01/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 01/02/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, καθώς το καζίνο δεν πρέπει να δέχεται παίκτες από τη χώρα τους. Δεδομένου ότι ο παίκτης έχασε δίκαια τις καταθέσεις του και το καζίνο δεν χρησιμοποίησε τη χώρα του παίκτη ως δικαιολογία για την κατάσχεση των συσσωρευμένων κερδών, αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητές κυρίες και κύριοι,


Ως καταγγέλλων, είχα τις τελευταίες ημέρες/εβδομάδες στο Casinoluck.com


* Η Paysafecard και η Neteller κατατέθηκαν

1. Ο διαδικτυακός τζόγος ήταν γενικά απαγορευμένος στη Γερμανία μέχρι την 1η Ιουλίου 2021 σύμφωνα με την § 284 StGB, § 4 παράγραφος 4 της Κρατικής Συνθήκης για τα Τυχερά Παιχνίδια. Με πολύ λίγες εξαιρέσεις όπως το Schleswig Holstein, άλλα διαδικτυακά καζίνο έχουν λειτουργήσει παράνομα την υπηρεσία τους στη Γερμανία. Αυτό δίνει στους παίκτες το δικαίωμα επιστροφής των πληρωμένων πονταρισμάτων τους.


2. Το Casinoluck.com και ο πάροχος πληρωμών AspireGlobal έχουν έδρα στη Μάλτα, πράγμα που σημαίνει ότι οι άδειες τυχερών παιχνιδιών παρόχων από άλλες χώρες της ΕΕ - π.χ. Μάλτα - δεν ισχύουν στη Γερμανία. Τα συμβόλαια με παρόχους διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών είναι άκυρα επειδή παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Οι πάροχοι και οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών δεν έχουν συμμορφωθεί με την απαγόρευση και έχουν παραχωρήσει πρόσβαση και μεταφορές στο διαδικτυακό καζίνο, έχει επίσης εγκριθεί για παίκτες στη Γερμανία.


- Ρώτησα τους υπαλλήλους πριν εγγραφώ αν υπάρχουν άδειες και αν θα υπάρξουν δυσκολίες με τις πληρωμές.

*Όχι, μπορούν να γίνουν καταθέσεις.

4. Ο επεξεργαστής πληρωμών AspireGlobal έχει λάβει όλες τις πληρωμές.

· Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών είναι η AspireGlobal

Απαιτήσεις για αποπληρωμή μπορούν να υπάρχουν όχι μόνο κατά του διαχειριστή του διαδικτυακού καζίνο, αλλά και κατά τραπεζών και παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Απαγορεύτηκε επίσης η συμμετοχή σε πληρωμές που σχετίζονται με παράνομο τζόγο.

• Παραβίαση επίσημων πολιτικών

• Μη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση από τους παρόχους πληρωμών

• Αμέλεια, παραβίαση οποιασδήποτε διάταξης Συμφωνίας Πελάτη ή οποιουδήποτε διατάγματος ή άλλης νομικής αρχής που ισχύει για εσάς

•Παραποκρίσεις, κακή πίστη ή άλλο παράπτωμα.·


Ο λογαριασμός επαληθεύεται με ID...και ελέγχεται!


Έχω κάνει τώρα αίτημα απορρήτου (για υποβολή μήνυσης)!

Έχω ζητήσει και από τη Neteller βοήθεια, μια καταγγελία έχει κλιμακωθεί....


Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών πρέπει να μου επιστρέψει τα χρήματα για όλες τις πληρωμές.

· Η Aspireglobal απέκτησε ακατάλληλα τα κεφάλαια χωρίς καμία νομική βάση.


Αφού υπέβαλα το αίτημα απορρήτου, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Η διαχείριση του καζίνο με έχει αποκλείσει τώρα και δεν αναμένεται επιστροφή χρημάτων από το Casinoluck.com.


Θερμούς χαιρετισμούς

Thomas R***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ romzykt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας, αλλά εσείς προσωπικά αποφασίσατε να ανοίξετε λογαριασμό, να καταθέσετε και να παίξετε σε ένα καζίνο που διαθέτει άδεια MGA. Κανείς δεν σας ανάγκασε να το κάνετε και οι πληροφορίες σχετικά με την άδεια του καζίνο είναι ελεύθερα διαθέσιμες.

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, εάν χάσατε τις καταθέσεις σας δίκαια και οικειοθελώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Εκτός εάν το καζίνο χρησιμοποίησε τη χώρα σας ως δικαιολογία για να κατασχέσει τα κέρδη σας, από την άποψή μας δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να δεχτούν παίκτες από οποιαδήποτε χώρα, αρκεί αυτό να μην επηρεάσει τα πιθανά κέρδη οποιουδήποτε παίκτη.

Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας, τότε κλείστε την υπόθεση 👌

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα