Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 1000 ευρώ στο Kingdom Casino αλλά δεν έλαβε καμία επιστροφή. Αφού προσπάθησε να λάβει επιστροφή χρημάτων, αντιμετώπισε δυσκολίες στην επικοινωνία με την υποστήριξη, καθώς οι χειριστές συνέχισαν να τον μετέφεραν.
γεια σας, έχω μια ερώτηση, κατέθεσα 1000 ευρώ στο Kingdom casino και δεν έδωσε τίποτα, προσπάθησα να μιλήσω με έναν χειριστή, απλά με μετέφεραν από το ένα στο άλλο, επειδή ζήτησα επιστροφή της κατάθεσής μου, αυτό το site δεν εδωσε τιποτα και εχω χασει τι μπορω να κανω? παίρνω πίσω τουλάχιστον μέρος του ποσού;
Αγαπητέ Selvera,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα