Η επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο έχει κολλήσει καθώς το καζίνο απέτυχε να του στείλει τις ζητούμενες πληροφορίες για περισσότερους από 3 μήνες. Αν και το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να διατηρεί αυτού του είδους τις πληροφορίες, προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη με το αίτημά του. Οι προσπάθειές μας δεν ήταν επιτυχείς, και πάλι δεν υπήρχε λόγος να τιμωρήσουμε το καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητή Sabine0506,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια πολιτική απορρήτου εννοείτε; Γιατί ζητήσατε το ιστορικό σας από το καζίνο; Προσπαθήστε να μας δώσετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, καθώς η υπόθεση δεν είναι πραγματικά σαφής για εμάς αυτή τη στιγμή.
Επίσης, στείλτε κάθε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ Sabine0506,
Ευχαριστώ πολύ για τις επιπλέον πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Sabine0506!
Θα ασχοληθώ με αυτό το παράπονο από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casino Kingdom σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε την κατάσταση.
Γεια σου
Αυτό το παράπονο είναι πανομοιότυπο με το παράπονο που υποβλήθηκε από αυτόν τον παίκτη για το Cosmo Casino.
Στην υγειά σας
Τότε θα ήταν ενδιαφέρον γιατί δεν μου στέλνετε τη δήλωση προστασίας δεδομένων συν το ιστορικό συναλλαγών.
Αγαπητέ Sabine0506,
Νομίζω ότι οι εκπρόσωποι του καζίνο προσπαθούσαν να πουν ότι η προσέγγισή τους θα είναι η ίδια με την προηγούμενη καταγγελία σας που έχει ήδη κλείσει.
Εφόσον δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με το ερώτημά σας σε αυτό το σημείο, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να βοηθήσουμε;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
