Casino Gods - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Μετά την απόσυρση έλαβα ένα email που αναφέρει ότι οι αναλήψεις μου ελήφθησαν και βρίσκονται σε διαδικασία Στη συνέχεια, έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγαν ότι είναι ώρα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Που έστειλα ξεκάθαρα σωστά έγγραφα στις 28/06 Έχω στείλει πολλά email μόνο για να λάβω το ίδιο email πίσω στη διαδικασία και μετά άλλα emails με τη σχετική ομάδα αυτό ήταν ένας συνεχής κύκλος email πίσω. Αυτό με έχει προκαλέσει τόσο άγχος κάθε φορά. Θέλω απλώς τις πληρωμές ανάληψης, είναι πολύ απογοητευτικό να αντιμετωπίζομαι με αυτόν τον τρόπο και πρέπει να παλεύω για αυτό.

Αγαπητή Έιμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε λάβει καμία εξήγηση από το καζίνο για το τι συμβαίνει με τα έγγραφά σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, εκτός από συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Amy για την απάντηση και τα email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Έιμι,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Προτού μπορέσουμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση και να επικοινωνήσουμε με το Casino Gods, θα ήθελα να μάθω ότι υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσής σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση.

Αγαπητή Έιμι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.