Αγαπητέ amyottekarl3087,
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση σχετικά με το προηγούμενο email που σας εστάλη στις 21/07.
Η αρμόδια ομάδα επιβεβαίωσε ότι δεν είναι σε θέση να κάνει μη αυτόματη επιστροφή χρημάτων μέσω του Muchbetter ή του Ecopayz. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορούμε να επεξεργαστούμε την ανάληψη είναι εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό MuchBetter και ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την απόσυρσή σας:
Βήμα 1: Μιλήστε ευγενικά με έναν από τους χρήσιμους αντιπροσώπους μας στη ζωντανή συνομιλία κατά τις εργάσιμες ώρες.
Βήμα 2: Ενώ είστε σε συνομιλία, ο πράκτορας θα επικοινωνήσει με την αρμόδια ομάδα, ώστε ο λογαριασμός να προσαρμοστεί ανάλογα για να αποδεχτεί την ανάληψη - Ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί μέχρι να ζητήσετε την Ανάληψη.
Βήμα 3: Μόλις γίνει αυτό, πρέπει να συνδεθείτε και να ζητήσετε την ανάληψη στο MuchBetter.
Εάν δεν έχετε λογαριασμό MuchBetter, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν μετά τον οποίο θα μπορείτε να ζητήσετε αμέσως την απόσυρσή σας.
Είναι σημαντικό να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία ενώ είστε σε συνομιλία για να βεβαιωθείτε ότι το αίτημα έχει ληφθεί και για να αποφύγετε τυχόν περαιτέρω περιττές καθυστερήσεις.
Ελπίζω ότι τα παραπάνω είναι ξεκάθαρα και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε, ωστόσο, μόνο έτσι θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την ανάληψη σας, καθώς υπάρχουν αρκετοί περιορισμοί σχετικά με την επεξεργασία αναλήψεων σε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής στη χώρα σας.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Casino Gods
Dear amyottekarl3087,
We would like to clarify the situation with regards to the previous email that was sent to you on the 21/07.
The relevant team confirmed that they are unable to do a manual refund via Muchbetter or Ecopayz. The only way that we can process the withdrawal is if you create a MuchBetter account and you follow the below process so we can process your withdrawal:
Step 1: Kindly speak to one of our helpful agents on live chat during business hours.
Step 2: Whilst you are on chat, the agent will contact the relevant team so the account can be adjusted accordingly to accept the withdrawal - Your account will be activated until you request the Withdrawal.
Step 3: Once this is done, you must log in and request the withdrawal to MuchBetter.
If you don't have a MuchBetter account, you will be required to create one after which you will be instantly able to request your withdrawal.
It is important to complete this process whilst you are on chat to make sure request has been received and to avoid any further unnecessary delays.
I hope the above is clear and we do apologise for any inconvenience caused, however, this is the only way we will be able to process your withdrawal since there are several restrictions with processing withdrawals to different payment methods in your Country.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Casino Gods Team
Αυτόματη μετάφραση: