Ο παίκτης από την Ολλανδία αγωνίζεται να λάβει την αποχώρησή του. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Προσπαθώ τώρα για 6 εβδομάδες για να βγάλω την ανάληψη 1000,00 € μετά από ένα τρελό στοίχημα των 17.000,00, αλλά λόγω κάποιων πραγματικά μεγάλων επιτυχιών ήταν πιθανό να στοιχηματίσω.
Τα άτομα από την υποστήριξη δεν θα απαντήσουν ποτέ στην ερώτησή σας, όχι μέσω συνομιλίας, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Τηλεφωνικά πρέπει να προετοιμάσετε ένα πραγματικά σκληρό τηλέφωνο. Ο υπάλληλος υποστήριξης φωνάζει, με φωνάζει ονόματα όπως ηλίθιος, γαμώτο. Που είμαι παίκτης χωρίς fuctiinal εγκέφαλο κλπ.
Αλλά οι πληρωμές δεν θα έρθουν ποτέ
I'm trying now for 6 weeks to get my €1000,00 withdrawal out after a crazy wagering of 17.000,00, but due some realy big hits it was possibly to wager.
The people from support wil never answer your question, not by chat, mail or phone. By phone you have to prepare of a really hard phoncall. The support employee is shouting, calking me names like fucking idiot, ashhole. That im a player without a fuctiinal brain etc.
But payouts will never come
Αγαπητέ Henk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Πρέπει να παραδεχτώ ότι έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που ζητήσατε την απόσυρσή σας. Χρειάζεται συνήθως λίγες μέρες για την επεξεργασία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;
Έχετε καταγραφή των τηλεφωνικών σας κλήσεων που θα μπορούσατε να μου στείλετε; Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Henk,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I must admit that it’s been a long time since you requested your withdrawal. It usually takes a few days to process. Could you confirm that this was your first attempt for a withdrawal? Have you received any confirmation from the casino regarding successful KYC verification?
Do you have any recording of your phone calls that you could send me? Also, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας Χενκ,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα απαντούσατε σε ερωτήσεις από το προηγούμενο μήνυμά μου; Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα.
Hello Henk,
Thank you for your email. Would you be so kind and answer questions from my previous message? This information is important for us to proceed with further investigation.
Αγαπητή Κριστίνα,
Μετά τα παράπονα στο καζίνο Fantastik, το μυρμήγκι που τους είπε ότι θα ξεκινήσω μια έρευνα, έλαβα ένα email ότι η ανάληψη βρίσκεται στο δρόμο της προς την τράπεζά μου.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξη.
Το Casino Fantastik είναι ένα καζίνο που δεν θα παίξω ξανά, επίσης τα καζίνο που λειτουργούν κάτω από την ίδια ομπρέλα.
Τα καλύτερα καζίνο: bob casino, τυχερές μέρες, αυτά πληρώνουν σε 24 μας αφού κάνετε την ανάληψη.
Με χαιρετισμούς σε όλους σας
Χενκ Β *******
Dear Kristina,
After the complaints at casino Fantastik, ant telling them that i wil start a investigation, i received a email that the withdrawal is on his way to my bank.
I thank you for the support.
Casino Fantastik is a casino i wil never play again, also the casinos that are working under the same umbrella.
The best casinos : bob casino, lucky days, these pay in 24 our after you make the withdrawal.
With greetings to you all
Henk B*******
Αγαπητέ Henk,
Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Dear Henk,
Is there anything new regarding this case? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Γεια σου,
Σήμερα ήρθε η ανάληψή μου μετά από πολλές συζητήσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Παρακαλώ πείτε στους άλλους να μην εγγραφούν στο καζίνο Fantastik, πληρώνουν όλα με περιορισμούς και καθυστερήσεις.
Με χαιρετισμούς
Χέντρικ Β *******
Hi there,
Today came my withdraw after a lot of discussions in my bank account.
Please tell others not to register at casino Fantastik, they do pay butt all with restrictions and delays.
With greetings
Hendrik B*******
Γεια Χενκ,
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επιπλέον, θα συνιστούσα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους από τους επισκέπτες μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Hello Henk,
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Additionally, I would recommend sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more of our visitors.
Best regards,
Kristina
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.