Η παίκτρια από την Ελβετία ζήτησε αυτοαποκλεισμό, ωστόσο ο λογαριασμός της άνοιξε ξανά. Έκανε επίσης μια κατάθεση που δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο. Παρόλο που το ζήτημα της άστοχης κατάθεσης επιλύθηκε, το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στο πρόβλημα αυτο-αποκλεισμού. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Καλή μέρα
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ. Δεν μου αρέσει πια να διαφωνώ με την αυτοκρατορία του καζίνο!
Είτε δεν παίρνω απάντηση είτε σημαίνει ότι έχει προωθηθεί και δεν έχω ακούσει τίποτα εδώ και πολύ καιρό!
Προσπαθώ να συνομιλώ ζωντανά με το support@casinoempire.com από τις 10 Μαΐου 2022
για να λύσω το πρόβλημά μου, έχω γράψει περισσότερα από 50 email 80% δεν απαντήθηκε 4 × η απάντηση γράφτηκε και επιβεβαιώθηκε ότι έχω δίκιο. Αλλά τα χρήματα δεν θα επιστραφούν. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί σας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο +35722 23 23 65, αλλά ο αριθμός τηλεφώνου είναι λάθος! Λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση!
1. ΠΡΟΒΛΗΜΑ : ΗΤΑΝ ΠΕΡΙΠΟΥ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΩΝ 350 ΕΥΡΩ ΠΟΥ ΧΡΕΩΘΗΚΑΝ ΑΠΟ ΤΙΣ 10 ΜΑΪΟΥ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΙ ΜΕΧΡΙ ΣΗΜΕΡΑ. ΑΝ ΚΑΙ ΕΧΕΤΕ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕΙ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΦΟΡΤΙΖΕΙ ΔΙΠΛΗ. ΚΑΙ ΘΑ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ!!!
(Έπρεπε να στείλω απόδειξη 10 φορές)
Δεν είναι ακόμα στον λογαριασμό μου.
2ο τεύχος
1 μέρα αργότερα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά το θέμα των υπερβολικά χρεωμένων 350 ευρώ επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο.
Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου στο καζίνο της Empire αμέσως, κάτι που νομίζω ότι είναι επίσης ωραίο.
Έγραψα στο support@casinoempire.com καζίνο ότι θέλουν μια λίστα με όλες τις συναλλαγές λόγω των διπλών χρεώσεων των 350 ευρώ, αλλά η αυτοκρατορία του καζίνο ενεργοποίησε ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς την άδειά μου. Με μπλόκαραν μόλις 3 ή 4 μέρες πριν λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Μετά από αυτό, έπαιξα όλα μου τα χρήματα γύρω στα 3000 ευρώ.
Έγραψα ευγενικά support@casinoempire.com θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα χρήματα ή να τα μεταφέρουν. Ενημερώθηκα ότι οι πελάτες που είναι εθισμένοι στον τζόγο δεν επιτρέπεται να επανενεργοποιήσουν τον λογαριασμό τους, ειδικά χωρίς την άδειά μου. Αν και δεν θέλω να επανενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου.
Δεν θα έπρεπε να έχουν επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου επειδή είμαι εθισμένος στον τζόγο. Ήξερες γιατί.
Και πάλι, θα ήθελα τη βοήθεια σας.
Το καζίνο με έκλεψε επίτηδες.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας.
Με θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Βρένη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Επιπλέον, έλεγξα την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος του καζίνο και βρήκα αυτό:
«Σε περίπτωση που διαγνωστείτε με εθισμό στον τζόγο ή προσπαθήσετε να μείνετε μακριά από τον τζόγο για διαφορετικό λόγο, θέλουμε να σας βοηθήσουμε να μείνετε μακριά από οτιδήποτε, αυτό δεν κάνει τίποτα καλό για εσάς. «Αυτοαποκλεισμός» σημαίνει ότι αποκλείετε τον εαυτό σας, από δική σας επιλογή, από όλες τις υπηρεσίες τζόγου. Αυτή η εξαίρεση δεν μπορεί να αναιρεθεί για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν θέλετε να αυτοαποκλειστείτε από τον τζόγο, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξή μας και δώστε τους ένα χρονικό διάστημα μεταξύ 6 μηνών και 5 ετών. Θα σας εξηγήσουν επίσης όλα τα μελλοντικά βήματα και τι χρειάζεται από εσάς.
email: support@casinoempire.com
Λάβετε υπόψη ότι η αυτοεξαίρεση είναι μόνιμη για το καθορισμένο χρονικό διάστημα και δεν θα αναιρεθεί για τη δική σας προστασία.
Κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε νέο Λογαριασμό και κάθε προσπάθεια δημιουργίας νέου Λογαριασμού κατά τη διάρκεια του Αυτο-αποκλεισμού αποτελεί παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση του αρχικού σας λογαριασμού."
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα.
Ευχαριστώ για τα σχόλια.
Αποκλείστηκε για πάντα ο λογαριασμός μου μέσω ζωντανής συνομιλίας. Ανέφερε επίσης ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και θέλουν τον λογαριασμό μου να αποκλειστεί για πάντα.
Ίσως μπορείτε επίσης να καταλάβετε στον ιστότοπο του Empire Casino (επικοινωνία) ότι υπάρχει ένα email support@casinoempire.com που μπορεί να γράψει απευθείας και να πατήσει αποστολή. Περιέγραψα επίσης το πρόβλημά μου εδώ.
Αλλά αυτό που σας έχω ήδη στείλει είναι 2 email. Έγραψα ένα email νωρίς αύριο γύρω στις 3 το πρωί και ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου μαζί τους είναι αποκλεισμένος. (Είχα αποκλειστεί ακριβώς λόγω εθισμού στον τζόγο) και θα πρέπει να μου στείλει τις συναλλαγές από τις 10 Μαΐου. Επειδή ένας υπάλληλος της Empire ζήτησε από εμένα συναλλαγές στο καζίνο. Και επανενεργοποίησε τον λογαριασμό μου γύρω στις 11:00 π.μ. χωρίς την άδειά μου.
Το έστειλα στο email σου.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Ευχαριστώ για τις πληροφορίες σας:
Γνώριζα ότι ο λόγος για αυτό ήταν πάντα τα προβλήματα με τον τζόγο και ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο, όπως συνέβαινε με το empire casino. Παρόλα αυτά, μου άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό, αυτό είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα μου. Πραγματικά δεν θα έπρεπε να είχαν επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό, έδωσα τον εθισμό στον τζόγο ως αιτία αφού άνοιξε ξανά στις 11 π.μ., έχασα πολλά, μέχρι το τελευταίο σεντ, έπαιξα στον τζόγο ό,τι είχα, δεν είχα πια έλεγχο, καμία επισκόπηση, Είμαι πολύ μπερδεμένος 😕 δεν ξέρω πλέον τα όριά μου.
Αν δεν είχατε ενεργοποιήσει ξανά τον λογαριασμό μου, θα είχα αντιδράσει γρήγορα και θα εξακολουθούσα να έχω χρήματα στην τράπεζα. Αφού ενεργοποιήσατε ξανά τον λογαριασμό μου, με κάποιο τρόπο έπεσα μέσα και έχασα τα πάντα μέχρι το τελευταίο σεντ!
Ελπίζω να με βοηθήσεις εδώ Κριστίνα.
Σας ευχαριστώ και πάλι εκ των προτέρων.
LG,
Ευχαριστώ για την απάντηση Βρένη. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μου στείλετε μια επίσημη επιστολή ή email από τον πάροχο πληρωμών σας (τράπεζα), ότι αυτά τα χρήματα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και έχουν σταλεί στον παραλήπτη (το καζίνο). Θα ήθελα επίσης να σας ζητήσω την απόδειξη κατάθεσης, οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα της κατάθεσης και, τέλος, ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό ταμείου/κατάθεσης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο, εάν αυτό είναι δυνατό.
Επιπλέον, βλέπω ότι μου προωθήσατε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού, ωστόσο, αυτό το αίτημα στάλθηκε σε άλλο καζίνο. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε στιγμιότυπο οθόνης ή email που να αποδεικνύει ότι στείλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού στο Casino Empire;
Αγαπητή Κριστίνα
Ευχαριστώ για τα σχόλια.
Θα σας στείλω όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Να έχω τα πάντα μαζί μου στο email. Φυσικά θα σου στείλω τα email στα οποία απάντησε. Τα πρώτα 15 email και συνολικά περίπου 35 email δεν έχουν απαντηθεί. Καμία απάντηση τίποτα!
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Το βρηκες. Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στο Empire Casino μέσω ζωντανής συνομιλίας και (απευθείας email) στο Empire. Το email του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού γράφτηκε στο καζίνο Rouge επειδή αντιμετωπίζω παρόμοια προβλήματα και εκεί. Αλλά σας επισύναψα ξανά ένα στιγμιότυπο οθόνης, σχετικά με την εκ νέου ενεργοποίηση του λογαριασμού μου παρά τον αποκλεισμό, το πρόβλημα τζόγου. Στην πραγματικότητα, ένας υπάλληλος του Casino Empire μου ζήτησε συναλλαγές και του είπα ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση, μπορείτε να το ελέγξετε μόνοι σας. Μετά από αυτό, επανενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου μόνοι τους χωρίς την άδειά μου.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Κριστίνα, έχεις κανέναν τρόπο στο Empire Casino να στείλεις τον λόγο του αιτήματος αυτοαποκλεισμού μου.; Επειδή έγραψα για ζωντανή συνομιλία;
Θα ήταν τέλειο.
Ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας
lg
Βρένη, φοβάμαι ότι σε αυτό το σημείο είσαι ο μόνος που μπορείς να ζητήσεις αποδεικτικό αίτημα αυτοαποκλεισμού από το καζίνο. Χωρίς αυτήν, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία ως αποτυχημένο αυτοαποκλεισμό.
Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σχετικά με τη χαμένη συναλλαγή; Ακόμα δεν έχω λάβει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα (παρακαλώ, ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση).
Αγαπητή Κριστίνα.
ΕΝΤΑΞΕΙ. Θα επικοινωνήσω με το Casino Empire εάν μπορούν να μου στείλουν απόδειξη αυτοαποκλεισμού.
Αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν απαντούν στο email μου. Τότε χρειάζομαι βοήθεια από εσάς.
Υπερχρεωμένο ποσό για το θέμα: Κριστίνα. Πριν από τρεις ημέρες σας έστειλα μια κίνηση λογαριασμού ή μια κίνηση λογαριασμού με το επιπλέον χρεωμένο ποσό των 350 ευρώ και όλα τα email που έγραψα στο empire casino και απαντήσεις από το empire casino στο email σας. Μόλις τηλεφώνησα στον τραπεζικό μου σύμβουλο, μου είπαν ότι το αντίγραφο κίνησης πρέπει να είναι αρκετό, δεν μπορούν να κάνουν περισσότερα. Αλλά αν το πρόβλημα παραμένει, πρέπει να έχω μια γραπτή επιστολή από εσάς. Γιατί δεν δέχεστε τραπεζικά αντίγραφα (ΑΠΟΔΕΙΞΗ).?
Σας ευχαριστούμε για τα άμεσα σχόλιά σας
Με θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή Κριστίνα.
Είμαι τόσο θυμωμένος για το όλο θέμα. Τι συμβαίνει. Με το Casino Empire.
Ούτε με καταλαβαίνεις καθόλου.
Θέμα: Σας έστειλα όλα τα email από το Casino Empire για τα 350 ευρώ που αφαιρέθηκαν πάρα πολύ. Το Casino Empire επιβεβαίωσε ακόμη και μέσω email ότι 350 ευρώ χρεώθηκαν δύο φορές και θα μου επιστρέψουν το επιπλέον ποσό των 350 ευρώ. Σας έστειλα αυτό το email από το empire casino την περασμένη εβδομάδα. Όπως είπα, έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες από τις 10 Μαΐου 2022 και δεν είναι ακόμα στον λογαριασμό μου.
Μου ζητάς επιστολή από την τράπεζα ότι μου έχει χρεωθεί. Όπως είπα, η τράπεζα δεν το κάνει αυτό. Μου είπαν ότι υπήρχε απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού. Το έστειλα στο Casino empire 20 φορές και σας το έστειλα επίσης μέσω email.
Απλά δεν καταλαβαίνω γιατί είναι τόσο περίπλοκο!?
Θέμα: Αυτοαποκλεισμός για εθισμό στον τζόγο
Ήξερα ήδη ότι δεν θα μου έστελναν το γράμμα μου με λογαριασμό ζωντανής συνομιλίας (λόγος) αυτοαποκλεισμού λόγω εθισμού στον τζόγο.
Τον ρώτησα ευγενικά αν μπορούσε να μου στείλει την επιστολή μου ή τον λόγο για τον αυτο-αποκλεισμό του λογαριασμού μου.
Αυτό μου έγραψε ένας υπάλληλος του casino empire:
Δεν μπορώ να μοιραστώ καμία εσωτερική τεκμηρίωση αυτή καθαυτή, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας, έχω απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας και σας αποσυνδέσα από όλες τις υπηρεσίες και διέγραψα τα δεδομένα σας για τη βάση, επομένως δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σας αυτήν τη στιγμή.
Είναι ένα πολύ κακό καζίνο.
Αλλά σου έστειλα 3 email.
1. Email από το casino empire που λέει ότι ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.
2. Email την επόμενη μέρα το επανενεργοποίησαν ξανά μόνοι τους χωρίς την άδειά μου. Είστε ευπρόσδεκτοι να ελέγξετε το email.
Μπορείτε να δείτε ότι σας έστειλα και τα δύο email από το empire casino στο email σας.
Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας.
LG
Γιατί δεν δημοσιεύεται το email μου; Έχουν περάσει 2 μέρες και ακόμα δεν δημοσιεύτηκε;
Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς
Κατανοήστε ότι το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων του Casino.Guru δεν είναι ζωντανή συνομιλία 24/7. Δεν απάντησα και δεν δημοσίευσα τα μηνύματά σου καθώς έχουμε και ρεπό. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας.
Επιπλέον, πέρασα ξανά όλα τα email σας και δεν έχω λάβει κανένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή άλλες πληροφορίες που ζήτησα. Μπορείτε να το προωθήσετε ξανά; Σας ζήτησα αυτές τις πληροφορίες στις 29 Ιουνίου:
"... Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μου προωθήσετε μια επίσημη επιστολή ή email από τον πάροχο πληρωμών σας (τράπεζα), ότι αυτά τα χρήματα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και έχουν σταλεί στον παραλήπτη (το καζίνο). Θα ήθελα επίσης να σας ρωτήσω για την απόδειξη κατάθεσης, οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το ζήτημα της κατάθεσης και, τέλος, ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό ταμείου/κατάθεσης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο, εάν αυτό είναι δυνατό. ..."
Γεια σου Κριστίνα.
Ευχαριστώ για τα σχόλια.
Θα χαρώ να σας στείλω ξανά email.
Με θερμούς χαιρετισμούς
Ευχαριστώ πολύ Βρένη για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Βρένη,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Empire στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Κριστίνα και αγαπητέ Πέτρο.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας.
Ελπίζω να λειτουργήσει φυσικά με τη βοήθειά σας.
Δεν μπορούσα να το κάνω μόνη μου.😞
LG, Βρένη
Αγαπητέ Πέτρο.
Ευχαριστώ πολύ για την άμεση ολοκλήρωσή σας.
Λειτούργησε με το διπλό χρεωμένο ποσό των 350 ευρώ. Πιστώνεται στον λογαριασμό μου 🙏 Ευχαριστώ
Καταφέρατε να διευκρινίσετε το πρόβλημα: αποκλεισμός λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, τον οποίο ενεργοποιήσατε ξανά 2 ημέρες αργότερα χωρίς την άδειά μου. Δεν λαμβάνω καμία απάντηση από το Casino Empire 😏😞
Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας
LG
Γεια σου Βρένη,
Αυτά είναι καλά νέα, ευχαριστώ για την ενημέρωση. Όσον αφορά τον αυτο-αποκλεισμό, δεν είμαι σίγουρος αν θα λάβουμε απάντηση, αλλά σίγουρα θα προσπαθήσουμε.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου Βρένη,
Φοβάμαι ότι το καζίνο δεν θα ανταποκριθεί. υπήρξαν νέα σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό σας;
Γεια σου Βρένη,
Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο (http://www.gaming-curacao.com/) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης εκεί έξω, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
τις καλύτερες ευχές
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
