Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει τα κέρδη του από τον Φεβρουάριο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Empire - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
Casino Empire
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ήθελα να κάνω μια πληρωμή 2000 ευρώ στο αυτοκρατορικό καζίνο στις 28/2/21 και μου έστειλε επίσης ένα email επιβεβαίωσης ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει μια πληρωμή, πόσο μάλλον να ακούσω από αυτούς. Έγραψα για υποστήριξη μερικές φορές, αλλά πάντα λένε το ίδιο πράγμα και το φροντίζουν
Σήμερα είναι 04/07/21 Δεν έχω ακόμα τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε το KYC;
Εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δεν είχα πληρωμή σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ τον Daniel για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Ντάνιελ,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Casino Empire στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Empire να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενημερώσουμε ότι έχει εγκριθεί κάποια ανάκληση.
Η χρηματοοικονομική μας ομάδα θα ολοκληρώσει τη συναλλαγή το συντομότερο δυνατό.
Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση και ενημερώσαμε τον πελάτη μας για αυτό.
Καλή μέρα και μείνετε ασφαλείς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χρειάστηκε πολύς χρόνος για την ανάληψη των χρημάτων. 2 ημέρες είναι στον λογαριασμό μου.
Ακόμα κι αν η πληρωμή διαρκεί περισσότερο. Είναι ένα καλό καζίνο που μπορεί να προταθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που οι πελάτες μας έχουν κατανόηση.
Ζητούμε συγνώμη για όλη την αναστάτωση που έχει βιώσει ο πελάτης μας.
Έχετε μια ευχάριστη μέρα και μείνετε ασφαλείς!
Σιλβάνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
