Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Το Casino Eagles δεν θέλει να κλείσει τον λογαριασμό μου. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές. Δοκίμασα το email και τη φόρμα επικοινωνίας. Το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημά μου να κλείσω τον λογαριασμό. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Γεια σου Lucky90,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Eagles. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας για πρώτη φορά; Πώς ακριβώς το ζητήσατε; Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Δεν ξέρω την ακριβή ημερομηνία. Ήταν όμως πριν από περίπου 3 εβδομάδες. Όπως αναφέρθηκε, δοκίμασα το email και τη φόρμα επικοινωνίας. Δεν είχα καμία πίστωση. Όλα είχαν φύγει. Ο λόγος που έδωσα ήταν «προβληματική συμπεριφορά παιχνιδιού». Νομίζω ότι κάθε καζίνο είναι υποχρεωμένο να αντιδράσει άμεσα σε έναν τέτοιο λόγο. Μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης του τελευταίου μου email αν θέλετε.
Σε ευχαριστώ που με υποστήριξες Νίκο 👍👍
Παρακαλούμε προωθήστε το e-mail που στείλατε στο καζίνο στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Γεια σου Νίκο,
Μόλις σου έστειλα το email.
Χαιρετίσματα
Ο Χάρης
Ευχαριστώ Lucky90 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας. Ελπίζουμε να βρούμε μια λύση 🙂
Γεια σου Lucky90,
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Ευχαριστώ Jozef,
Εκτιμώ πολύ τη δουλειά σας.
Σε περίπτωση που το καζίνο δεν απαντήσει, θα χαιρόμουν αν μπορούσατε να μου δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας της αρχής αδειοδότησης του καζίνο. Νομίζω ότι κάθε καζίνο είναι υποχρεωμένο να αποκλείει παίκτες που ζητούν κλείσιμο για λόγους τζόγου.
Ευχαριστώ πολύ.
Χαιρετίσματα
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Lucky90,
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef