Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση στις 17 Μαΐου 2021 για 29,9 cad με την paysafe .. Η Paysafe επιβεβαίωσε ότι ήταν επιτυχής Έχω στείλει email στο καζίνο σε αρκετές περιπτώσεις .. Ήταν σχεδόν ένας μήνας τους έχω δώσει το αναγνωριστικό συναλλαγής το email μου από την paysafe. Τους παίρνει 5-7 ημέρες για να απαντήσουν στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και να ρωτήσουν ξανά το ίδιο πράγμα που έχει ήδη παρασχεθεί πολλές φορές .. Είπαν ότι το έστειλαν στο κατάλληλο τμήμα πριν από περίπου 3 εβδομάδες ... Δεν υπάρχουν live πράκτορες στον αριθμό τηλεφώνου συνομιλίας λέει για χρήση συνομιλίας και δεν μπορείτε
Αγαπητέ Ράιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του καζίνο του παίκτη, συνιστούμε συνήθως να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής. Εφόσον το έχετε ήδη κάνει, θα ήταν τόσο ευγενικοί και θα προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ράιαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.