Casino Cruise - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα στο Diamond link mighty seven και στοιχημάτισα 10 ΝΟΚ και κέρδισα το τζακ ποτ των 15.000 ΝΟΚ. Ήμουν τόσο χαρούμενος που προσπάθησα να κάνω μία ανάληψη και τα κέρδη μου αποσύρθηκαν.

Αγαπητέ Σίσμα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Δεν βλέπω τον κανόνα που υποτίθεται ότι παραβήσατε.

Μπορείτε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Θα ήθελα να δω ολόκληρα email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για τα email σου, Σίσμα. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας κατηγόρησε για παραβίαση του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος; Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:

"Το μέγιστο ατομικό ποντάρισμα που μπορεί να στοιχηματιστεί ενώ έχετε ενεργό μπόνους είναι:

Κουλοχέρηδες και κουλοχέρηδες βίντεο - Επιτρέπονται το μέγιστο 50 kr ανά περιστροφή ή 5 kr ανά γραμμή στοιχήματος.

Οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι - 300 kr ανά στοίχημα.

Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα περιλαμβάνει το παιχνίδι/αγορά τυχόν πρόσθετων χαρακτηριστικών του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής τζόγου.

Η μη τήρηση αυτού μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια οποιωνδήποτε κερδών κατά την απόλυτη κρίση μας."

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα υψηλότερα από 50 kr;

Αγαπητέ Σίσμα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.