Η παίκτρια από τον Καναδά δεν έλαβε την απόσυρσή της. Το καζίνο δεν δέχεται ένα από τα απαιτούμενα έγγραφα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada hasn’t received her withdrawal. The casino doesn't accept one of the required documents. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Η παίκτρια από τον Καναδά δεν έλαβε την απόσυρσή της. Το καζίνο δεν δέχεται ένα από τα απαιτούμενα έγγραφα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου
Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλύσω ένα ζήτημα απόσυρσης με το casinocom, έκανα ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, εγκρίθηκε καθώς επαληθεύτηκα, αλλά το casiko σταματάει και μου ζητά να υποβάλλω έγγραφα που έχω ήδη υποβάλει ακόμη και μετά την ενημέρωσή τους μου με το drawl θα μεταφερθεί σε 1-3 ημέρες που ήταν σχεδόν πριν από δυόμιση εβδομάδες Μιλάω για συνομιλία καθημερινά και καθημερινά μου λένε να εκνευρίσω την απόδειξη διεύθυνσης της κυβέρνησής μου μόλις έχει ήδη εγκριθεί .. Πιστεύω ότι είναι καθυστερώ και έχω συμμορφωθεί με κάθε αίτημα που ζητήθηκε, αλλά ακόμα δεν είχα επιτυχία στην απόσυρσή μου ... Δεν έπαιξα με χρήματα μπόνους, οπότε δεν στοιχηματίζω ήταν δωρεάν και σαφές και εγκρίθηκε για ανάληψη .. βοηθήστε με τον γκουρού του καζίνο σας ευχαριστώ εκ των προτέρων rhonda g ***
Hi there
I'm hoping you can help me resolve a withdrawl issue with casinocom, I made a withdrawl over two weeks ago it was approved as I was verified but the casiko keeps stalling and asking me to submit documents I've already submitted even after they told me my with drawl would be etransfer in 1-3 days that was almost 2 and a half weeks ago I've been talking to chat everyday and everyday they tell me to resent my government proof of address once already approved..I believe they are stalling and I've complied with every request asked but still no success on getting my withdrawl ...I didnt play with bonus money so no wagering it was free and clear and approved for withdrawl.. please help me casino guru thank you in advance rhonda g***
Αγαπητή Ρόντα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο εξακολουθεί να μην έχει αποδεχτεί την απόδειξη διεύθυνσης της κυβέρνησης;
Επίσης, καταλαβαίνω σωστά με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης σας, ότι ζητήσατε την απόσυρση στις 31 Αυγούστου;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Rhonda,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that the casino still hasn't accepted the government proof of address?
Also, do I understand correctly based on your screenshots, that you requested the withdrawal on the 31st of august?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητή Ρόντα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Rhonda,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.