Ο παίκτης από την Ολλανδία είναι δυσαρεστημένος με τη διάρκεια της διαδικασίας απόσυρσης. Η παίκτης έλαβε την απόσυρσή της.
Αγαπητή Τζένιφερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, ώστε να καταλάβουμε πλήρως τι συνέβη; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν είστε ικανοποιημένοι από το γεγονός ότι το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα την απόσυρσή σας;
Αν συμβαίνει αυτό, παρακαλώ καταλάβετε ότι κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων και θα ήθελα να σας ζητήσω να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε λίγο περισσότερο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα