Ο παίκτης από την Ολλανδία είναι δυσαρεστημένος με τη διάρκεια της διαδικασίας απόσυρσης. Η παίκτης έλαβε την απόσυρσή της.
Αγαπητή Τζένιφερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, ώστε να καταλάβουμε πλήρως τι συνέβη; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν είστε ικανοποιημένοι από το γεγονός ότι το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα την απόσυρσή σας;
Αν συμβαίνει αυτό, παρακαλώ καταλάβετε ότι κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τέτοιων αιτημάτων και θα ήθελα να σας ζητήσω να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε λίγο περισσότερο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Θα μπορούσα να μου το πει αυτό στην πρώτη συνομιλία ... και όχι σε τρία ακόμη. Οι 48 ώρες είχαν λήξει το πρωί της 24ης ... και μετά μου λένε ότι δεν πρέπει να πληρώνονται μέχρι τις 29
Τζένιφερ, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, ωστόσο, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες. Εάν δεν υπάρχει καμία εξέλιξη, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή και παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν υπάρχει κάτι νέο.
Αγαπητή Τζένιφερ,
Υπάρχει κάτι νέο? Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ναι, μετά από αιώνες ήρθαν τα χρήματα, ευχαριστώ που ρωτήσατε,
LG, Τζεν
Φοβερά νέα, Τζένιφερ! Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.