Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Belgium - Τα κέρδη του παίκτη από δωρεάν μπόνους απορρίφθηκαν.

Casino Belgium - Τα κέρδη του παίκτη από δωρεάν μπόνους απορρίφθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 110 €

Casino Belgium
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/12/2019 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/01/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο Denis από την Ουκρανία πήρε ένα δωρεάν επίδομα και ολοκλήρωσε το ποντάρισμα, αλλά όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματα, το καζίνο τον ενημέρωσε ότι η Ουκρανία είναι τώρα απαγορευμένη χώρα, άφησε τα κέρδη της και έκλεισε το λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έπαιξα 10 ευρώ για μη κατάθεση και κτύπησα τον αχρείο. Κέρδισε 114 ευρώ. Βάλτε ένα συμπέρασμα. Έδειξε όλες τις λεπτομέρειες. Ο διαχειριστής ζήτησε να κατεβάσει αποβάθρες, κατέβασμα και αποστολή για επαλήθευση. Περίμενα 3 μέρες. Σήμερα έλαβα την ακόλουθη απάντηση στο ταχυδρομείο: http://prntscr.com/qg0mge Και το πιο ενδιαφέρον είναι ότι στην αρχή πήραν τόσο τη χώρα όσο και το επίδομα, αλλά πώς κατέληξε στο συμπέρασμα μιας τέτοιας άθλια. Για ένα χαρτί, 100 ευρώ δεν μπορούσαν να αποθαρρυνθούν. Αμέσως απαγόρευσε το λογαριασμό. Δεν συστήνω αυτό το καζίνο. Νομίζω ότι ο διαχειριστής είναι απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Александр.

Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Θυμάσαι αν η Ουκρανία αναφέρθηκε στα T & C ως περιορισμένη όταν καταχωρίσατε; Σας έδωσαν το επίδομα και ολοκληρώσατε το ποντάρισμα, οπότε η άποψή μας είναι πολύ σαφής σε αυτή την περίπτωση: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses

"Μόλις ένας παίκτης πάρει ένα μπόνους, μια χαρτοπαικτική λέσχη δεν πρέπει να το απομακρύνει από αυτά ή να κατασχέσει τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτό το μπόνους"

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε να τους πείσουμε να αλλάξουν γνώμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκριση με το ερχόμενο νέο έτος και την καλή τύχη στην καριέρα σας και τις μεγάλες νίκες και κέρδη.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Guru Admin

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Denis.

Το καζίνο Βέλγιο δεν έχει ακόμα λογαριασμό στο σύστημά μας. Τους έγραψα ήδη, αλλά ίσως χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να απαντήσουν.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Denis.

Ήταν λίγο χρονοβόρα, αλλά ανταλλάξαμε πολλά emails με το Casino Belgium. Μου έγραψαν:

Σας επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης δεν εισήγαγε σωστά τις πληροφορίες με σκοπό να κερδίσει ένα μπόνους μη κατάθεσης.Ως εκ τούτου, ο λογαριασμός του έχει ανασταλεί καθώς αυτή η συμπεριφορά αποκλείεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Είστε βέβαιοι ότι έχετε τοποθετήσει σωστά όλα τα προσωπικά σας στοιχεία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Και τι γίνεται με τη χώρα;

Προσπαθήσαμε να επαναλάβουμε ολόκληρη τη διαδικασία, αλλά δεν υπάρχει επιλογή για το πώς να τεθεί η Ουκρανία ως υποχρεωτικό πεδίο Χώρα *

file
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εδώ για αυτά τα δύο: http://prntscr.com/qr47gu μου έδωσαν εγγραφή και ένα μπόνους. Και πραγματικά δεν υπήρχε η Ουκρανία. Γιατί έτσι να παραπλανήσουν οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν; Σε μια κλίμακα υπάρχει αυτή η χώρα, σε άλλη κλίμακα υπάρχει ένας αριθμός σημαίας και σώματος αυτής της χώρας. ((

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω τον Denis ότι αυτό μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση. Στην φωτογραφία αυτό που στείλατε είναι ένας άλλος τομέας Εθνικότητα *.

Αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη σας επιτρέπει να παίξετε σε περίπτωση που είστε Ουκρανός που ζει στο Βέλγιο ή σε άλλη επιτρεπόμενη χώρα.

Αλλά δεν μπορείτε να παίξετε αν ζείτε στην Ουκρανία, το οποίο έχει νόημα.

Αν ζείτε στο Βέλγιο, δεν έχει σημασία ποια εθνικότητα είστε, ο νόμος του Βελγίου ισχύει για εσάς και ως εκ τούτου μπορείτε να παίξετε στο καζίνο.

Έτσι, τα πιο σημαντικά ερωτήματα είναι: Πού ζείτε; Στην Ουκρανία ή κάπου αλλού; Τι συμπληρώσατε στο πεδίο Χώρα *;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ναι, μένω στην Ουκρανία, πλήρωσα την πόλη με λατινικά γράμματα. "Mykolayiv" ημερομηνία γέννησης, κλπ. ... πιθανώς ήδη δεν έχει νόημα να ασχοληθεί με αυτά, αλλά ευχαριστώ ούτως ή άλλως για τη βοήθεια. Με την ευκαιρία ... Πήγα στο site τους και δεν υπάρχει εγγραφή για την Ουκρανία. Ήδη έχουν ακυρωθεί όλες για αυτήν τη χώρα. Ακριβώς γιατί πριν ήταν αδύνατο να το κάνουμε αυτό δεν καταλαβαίνω;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Denis, η χαρτοπαικτική λέσχη μου έγραψε ότι πληρώσατε λάθος το πεδίο * της χώρας.

Όταν έκαναν KYC (γνωρίζουν τον πελάτη σας), ανακάλυψαν ότι ζείτε στην Ουκρανία - και αυτή είναι μια περιορισμένη χώρα.

Δεν μπορείτε να παίξετε λόγω του νόμου της χώρας σας. (Ουκρανία)

Επειδή χρησιμοποιήσατε εσφαλμένα δεδομένα κατά την εγγραφή, απενεργοποιήσατε τα κέρδη σας και αποκλείσατε το λογαριασμό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Κατάλαβα, κλείστε το εισιτήριο, δεν έχει νόημα να συνεχίσετε το διάλογο μαζί τους πια. Αλλά δεν μπορώ ακόμα να καταλάβω γιατί να δώσω εγγραφή στις οδηγίες της χώρας μου σε έναν τομέα και σε άλλο απλά δεν υπάρχει. Μην απαντάτε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σας ευχαριστώ που συμμετείχατε σε αυτή τη διαδικασία. Σας ευχαριστώ πάλι, με σεβασμό!

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πριν κλείσω την καταγγελία, θα προσπαθήσω να εξηγήσω άλλη μια φορά.

Δεν έχει σημασία ποια εθνικότητα είστε, το σημαντικό είναι το πού ζείτε.

Έτσι, η επιλογή με την ουκρανική εθνικότητα και τον αριθμό τηλεφώνου είναι για τους Ουκρανούς που ζουν σε άλλη χώρα και εξακολουθούν να χρησιμοποιούν ένα ουκρανικό κινητό τηλέφωνο - για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι που εργάζονται προσωρινά στο εξωτερικό και έχουν μια διεύθυνση εκεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα