Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, ζήτησα την απόσυρση, με ενημέρωσαν ότι ήταν 24 ώρες το χρόνο, έπεσε
λένε ότι είναι σε συντήρηση αλλά έχουν περάσει 3 μέρες και δεν έχει πέσει τίποτα
γεια σας έχω 65000 δοκιμάστε ακόμα δεν με έχουν πληρώσει πριν από 9 μέρες
Γεια σας, το καζίνο λέει εδώ και 10 μέρες ότι ενημερώνει τον ιστότοπο για να μην επεξεργαστεί την απόσυρσή μου
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Rezunto. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
ναι, έχω κάνει ήδη ανάληψη
Ωστόσο αυτή η τιμή δεν είναι και έκλεισαν τον λογαριασμό μου στον οποίο δεν μπορώ να έχω πρόσβαση
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σας είπαν ότι δεν υπάρχει λογαριασμός, όπως δεν είχα ποτέ λογαριασμό
Σημειώστε ότι δεν μου έχετε στείλει καμία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Παρακαλούμε, προωθήστε το το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ.
Μίλησα με το καζίνο μόνο μέσω συνομιλίας, δεν υπάρχει τρόπος να συζητήσουμε
Θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε απόδειξη ότι δημιουργήσατε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, όπως ένα email καλωσορίσματος, ένα email με επιβεβαίωση εγγραφής, στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό σας ενώ ήταν ακόμα ενεργός κ.λπ.; Παρακαλώ, προωθήστε το σε μένα.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.