Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καταθέτω 20 £, δεν θα κάνω 180 ευρώ, προσπαθώ να στείλω ανάληψη, νομίζω ότι ζητούν, αλλά συνεχίζουν να ζητούν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά
Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την αποστολή των εγγράφων που ζητήσατε.
Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε τα έγγραφά σας. δυστυχώς, μερικά από αυτά είναι ελλιπή.
Για να συνεχίσουμε με το αίτημα ανάληψης, θα πρέπει να μας στείλετε τα ακόλουθα έγγραφα:
,
• Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα που λήγει το 2974: Το αντίγραφο της πιστωτικής (ή χρεωστικής) κάρτας σας δεν είναι αποδεκτό. Απαιτούμε ένα αντίγραφο της κάρτας με πλήρως ορατό BIN (τα πρώτα 6, αλλά όχι τα πρώτα 4). Υποβάλετε ξανά μια φωτογραφία του μπροστινού μέρους της κάρτας, βεβαιωθείτε ότι τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία είναι ευδιάκριτα και αποκλείστε τα μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.
,
• Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα που λήγει σε 2974 : Το αντίγραφο της πιστωτικής (ή χρεωστικής) κάρτας σας δεν είναι αποδεκτό, απαιτούμε αντίγραφο της κάρτας με την υπογραφή του κατόχου της κάρτας. Υποβάλετε ξανά μια φωτογραφία του πίσω μέρους της κάρτας, βεβαιωθείτε ότι η υπογραφή είναι ευδιάκριτη.
,
Σημαντικό: Για λόγους ασφαλείας, δεχόμαστε συνημμένα μόνο σε έναν από τους ακόλουθους τύπους αρχείων: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
Για να διασφαλίσετε την παράδοση των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι το email σας δεν υπερβαίνει τα 15 MB.
Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.
Με εκτιμιση,
Ομάδα επαλήθευσης
CashSpins Καζίνο
Δείτε περισσότερα
Γεια σου Markgibbs135,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CashSpins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος