Ο λογαριασμός του παίκτη στο καζίνο μπλοκαρίστηκε χωρίς να δοθεί λόγος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο και το υπόλοιπο εξοφλήθηκε.
The player's casino account got blocked without any reason given. The complaint was rejected as the player's account got closed due gambling addiction and the remaining balance was paid out.
Ο λογαριασμός του παίκτη στο καζίνο μπλοκαρίστηκε χωρίς να δοθεί λόγος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο και το υπόλοιπο εξοφλήθηκε.
Γεια σου linklo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CashiMashi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κερδίσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε μπόνους; Είναι το ποσό αμφισβήτησης στην καταγγελία το ποσό που έχει συσσωρευτεί στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello linklo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you gain your winnings with real money or did you use a bonus? Is the dispute amount in the complaint the amount accumulated in the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Θα ήθελα να ζητήσω από τον CashiMashi να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να εξηγήσουμε την κατάσταση του παίκτη. Θα ήταν δυνατό να διευκρινιστεί ο ακριβής λόγος αποκλεισμού του λογαριασμού;
I would like to ask CashiMashi to join us and help us explain the player's situation. Would it be possible to clarify the exact reason of blocking the account?
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Ήρθαμε σε επαφή με τη θυγατρική του καζίνο και αυτή τη στιγμή προσπαθούμε να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ το συντομότερο δυνατό.
We got in touch with the casino affiliate and currently trying to get more information regarding the case. I will post an update here as soon as possible.
Γειά σου,
ο λογαριασμός έχει κλείσει λόγω προβλημάτων τζόγου. Όλοι οι λογαριασμοί στην επωνυμία έχουν επισημανθεί τώρα. Μετά το Sow, αυτό αποφασίστηκε από το τμήμα rg. Ήταν λοιπόν απόφαση της διοίκησης.
Δεν υπάρχει ανοιχτή ανάληψη στο λογαριασμό
Θερμούς χαιρετισμούς
Διαχείριση Cashimashi
Hello,
the account has been closed cause of gambling issues. All accounts on the brand are flagged now. After the Sow, this was decided by the rg department. So it was a decision by the management.
There is no open withdrawl in the account
Kind regards
Cashimashi Management
Αγαπητέ CashiMashi Casino,
Τι γίνεται με την ισορροπία του παίκτη; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το ποσό αμφισβήτησης της καταγγελίας - είναι κατά κάποιο τρόπο σχετικό και είχε υπόλοιπο ο παίκτης όταν έκλεισε ο λογαριασμός;
Dear CashiMashi Casino,
What about the player's balance? Could you please clarify the dispute amount of the complaint - is it somehow relevant and did the player have any balance when the account got closed?
Γειά σου,
το υπόλοιπο του λογαριασμού επιστράφηκε στον τραπεζικό λογαριασμό των παικτών από το τμήμα RG.
Θερμούς χαιρετισμούς
Διαχείριση Cashimashi
Hello,
the restbalance on the account was refunded to the players bankaccount from the RG department.
Kind Regards
Cashimashi Management
Αυτό δεν είναι αλήθεια, ακυρώσατε όλες τις αναλήψεις και παίξατε με τα χρήματα. Γι' αυτό η RG-Team έκλεισε τον λογαριασμό σας. Εάν είναι εντάξει για εσάς, θα στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης στον Νικ. Χρειάζομαι μόνο μια διεύθυνση email.
Θερμούς χαιρετισμούς
Διαχείριση καζίνο
This isnt true, you cancelled all withdrawls and played with the money. Thats why the RG-Team closed your account. If it is ok for you, I will send all screenshots to Nick. I just need an email adress.
Kind Regards
Casino Management
Με βάση την απόδειξη που λάβαμε από το καζίνο σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο και οι υπόλοιπες αναλήψεις ακυρώθηκαν.
Αγαπητέ linklo,
Καθώς πρέπει να κλείσουμε το κλείσιμο με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που λάβαμε, αλλά θα θέλατε να συνεχίσετε να επιλύετε το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο, καθώς μπορεί να είναι οι τελευταίες που θα σας βοηθήσουν εάν πιστεύετε ότι το καζίνο έκανε κάτι άδικο ή λάθος.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Based on the received proof from the casino regarding the player's remaining balance, we will be now closing the complaint. The player's account got closed due gambling addiction and the rest of withdrawals were canceled.
Dear linklo,
As we have to close the closed based on the received evidence, but you would still like to continue resolving the issue, you can try to contact the casino's licensing authorities as they might be the last one to help you if you believe the casino did something unfair or wrong.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.