Γειά σου,
Κατέθεσα 334 € στο Cashimashi στις 22 Οκτωβρίου 2024 με το τρίτο μπόνους καλωσορίσματος και έλαβα ένα μπόνους 150%.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
Αφού εκπλήρωσα την απαίτηση κύκλου εργασιών, μπόρεσα να ζητήσω πληρωμή 3820 € στις 23 Οκτωβρίου 2024.
Η ταυτότητα και η διεύθυνσή μου έχουν ήδη επαληθευτεί.
Το πρόβλημα παρουσιάζεται κατά την επαλήθευση του λογαριασμού μου Mifinity.
Το Cashimashi θέλει στιγμιότυπα οθόνης του My Mifinity με τη διεύθυνση email: r*******@mailbox.org.
Ωστόσο, κατέθεσα χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου Mifinity με τη διεύθυνση email: m*******@mailbox.org.
Δεν καταλαβαίνω πώς το καζίνο καταλήγει στο συμπέρασμα ότι ο λογαριασμός μου στο Mifinity έχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: r********@mailbox.org.
Το r*******@mailbox.org είναι απλώς η διεύθυνση email που χρησιμοποίησα για να εγγραφώ στο Cashimashi και δεν είναι η διεύθυνση email του λογαριασμού μου στο Mifinity.
Έχω ήδη προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο και να επιλύσω το πρόβλημα, αλλά το καζίνο δεν απαντά στα email μου.
Μπορώ να αποδείξω ότι και οι τρεις καταθέσεις που έκανα στο Cashimashi έγιναν χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου Mifinity και τη σχετική διεύθυνση email: m*******@mailbox.org.
Έχω ήδη στείλει τα αντίστοιχα στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου στο Mifinity στο καζίνο, αλλά δεν τα αποδέχονται με την αιτιολογία ότι ο λογαριασμός Mifinity δεν είναι συνδεδεμένος με τη διεύθυνση email: r*******@mailbox.org.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το πρόβλημα.
φιλικούς χαιρετισμούς,
Michael G*****
Hello,
I deposited €334 at Cashimashi on October 22, 2024 with the third welcome bonus and received a 150% bonus.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
After meeting the turnover requirement, I was able to request a payout of €3820 on October 23, 2024.
My identity and address have already been verified.
The problem occurs when verifying my Mifinity account.
Cashimashi wants screenshots of my Mifinity with the email address: r*******@mailbox.org.
However, I deposited using my Mifinity account with the email address: m*******@mailbox.org.
I don't understand how the casino comes to the conclusion that my Mifinity account has the email address: r*******@mailbox.org.
r*******@mailbox.org is simply the email address I used to register with Cashimashi and is not the email address of my Mifinity account.
I have already tried to contact the casino and resolve the issue but the casino does not respond to my emails.
I can prove that all three deposits I made at Cashimashi were made using my Mifinity account and the associated email address: m*******@mailbox.org.
I have already sent the corresponding screenshots of my Mifinity account to the casino, but they do not accept them on the grounds that the Mifinity account is not linked to the email address: r*******@mailbox.org.
I hope you can help me with this problem.
kind regards,
Michael G*****
Hallo,
Ich habe bei Cashimashi am 22.10.2024 mit dem dritten Willkommensbonus 334€ eingezahlt und 150% Bonus erhalten.
(https://cashimashi.com/de/promotions/150-3rd-deposit-bonus)
Nach Erfüllung der Umsatzanforderung konnte ich am 23.10.2024 3820€ zur Auszahlung beantragen.
Meine Identität als auch meine Adresse sind bereits verifiziert.
Das Problem tritt bei der Verifizierung meines Mifinity Accounts auf.
Cashimashi möchte Screenshots von meinem Mifinity mit der Emailadresse: r*******@mailbox.org haben.
Eingezahlt habe ich aber mit meinem Mifinity Account mit der Emailadresse: m*******@mailbox.org.
Wie das Casino darauf kommt, dass mein Mifinity Account die Emailadresse: r*******@mailbox.org hat verstehe ich nicht.
r*******@mailbox.org ist lediglich die Emailadresse, mit der ich mich bei Cashimashi registriert habe und ist nicht die Emailadresse meines Mifinity Accounts.
Ich habe bereits versucht mit dem Casino in Kontakt zu treten und das Problem zu klären aber das Casino reagiert nicht auf meine Emails.
Ich kann nachweisen, das alle drei Einzahlungen die ich bei Cashimashi mit meinem Mifinity Account und der dazugehörigen Email: m*******@mailbox.org getätigt habe.
Die dazugehörigen Screenshots von meinem Mifinity Account habe ich dem Casino bereits gesendet aber sie akzeptieren diese nicht mit der Begründung das der Mifinity Account nicht mit der Email Adresse: r*******@mailbox.org verknüpft ist.
Ich hoffe sie können mir bei diesem Problem behilflich sein.
freundliche Grüße,
Michael G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
