Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν μετά τη μετατροπή του υπολοίπου του μπόνους σε πραγματικά χρήματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα συμπλήρωμα 15€, με μπόνους 200% έγινε 45€. Έπαιξα κουλοχέρη για 4/5 ώρες και κέρδισα 400. Δεν πατήθηκε το κουμπί "απόσυρση", που είναι περίεργο, αλλά το αποφάσισα για να συνεχίσω να παίζω, σε άλλο κουλοχέρη, έπεσα στα € 350/60 όταν ξαφνικά η πίστωση μετατρέπεται σε € 60 με το παράθυρο να δείχνει "μπόνους μετατροπής". Τι είδους απάτη είναι αυτή;!
Γεια σου Marcocr990,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Cashalot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε; Ολοκληρώσατε την απαίτηση στοιχηματισμού του μπόνους; Το τρέχον υπόλοιπό σας είναι πραγματικά χρήματα ή ακόμα ως μπόνους;
Επικοινωνήσατε με το καζίνο για το πρόβλημά σας και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος