Λάβετε υπόψη ότι τα μηνύματα ή τα email όπως αυτό είναι συνήθως γενικά. Αυτό που προσπαθώ να πω είναι ότι ακόμα κι αν λάβατε ένα μήνυμα με κάποια προσφορά, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις και ότι το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να σας χορηγήσει μπόνους. Ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Σε αυτήν την περίπτωση, βλέπω επίσης ένα άλλο πρόβλημα - δημιουργήσατε έναν νέο λογαριασμό (που συνήθως είναι ενάντια στους Όρους και τις προϋποθέσεις) αντί να ανοίξετε ξανά τον παλιό σας και κάποτε λάβατε ένα μπόνους εγγραφής $30.
Λυπάμαι, αλλά αφού εξέτασα όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Please note, that messages or emails like this are usually generic. What I am trying to say is, that even if you received a message with some offer, it doesn't necessarily mean, that you are eligible for it and the casino is not obliged to grant you any bonuses. Especially when it comes to No Deposit bonuses.
In this case, I see another problem as well - you created a new account (which is usually against T&Cs) instead of reopening your old one and you once received a $30 sign-up bonus.
I am sorry, but after reviewing all the available evidence, I am afraid that we are not able to help. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: