Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ανέστειλε τον λογαριασμό του και τέθηκε υπό έρευνα λόγω κατηγορίας για χρήση απαγορευμένου λογισμικού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση και κατάφερα να πάρω κάποια κέρδη. Αυτή τη στιγμή έχω 4.800€ στο λογαριασμό μου και λένε ότι έχει παγώσει ο τρόπος ανάληψης γιατί ερευνούν αν χρησιμοποίησα απαγορευμένο λογισμικό. Λένε επίσης ότι θα χρειαστούν 75 ημέρες για να γίνει αυτό, καταπληκτικό σωστά; Πόνταρα μόνο στον αθλητισμό. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, ο οποίος είναι πλήρως επαληθευμένος αυτή τη στιγμή. Δεν θα με αφήσουν ποτέ να κάνω ανάληψη χρημάτων, βρίσκουν συνέχεια δικαιολογίες για να το καθυστερήσουν.
Αγαπητέ chigos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ chigos,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.