Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε δύο αποχωρήσεις τον Νοέμβριο. Έκτοτε εκκρεμούν. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα από τον Νοέμβριο. Δεν μπορώ να θυμηθώ την ακριβή ημερομηνία, αλλά εξακολουθεί να δείχνει ότι έχω 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, αλλά φαίνεται ότι έχουν διαγράψει ορισμένες από τις πληροφορίες και δεν θα δείξει πόσο
Αγαπητέ bhankins2468,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω λάβει αναλήψεις από το New Vegas που είναι ο αδελφός τους ιστότοπος. Χρειάστηκαν πολύ περισσότερο από ό,τι ειπώθηκε επίσης.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, bhankins2468. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε κάνει αναλήψεις από το CandyLand Casino; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.